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CNOVA N.V.Activité du 1er trimestre 2023

AMSTERDAM, le 26 avril 2023 à 18h00 CET, Cnova N.V. (Euronext Paris : CNV ; ISIN : NL0010949392) (“Cnova”) publie aujourd’hui les chiffres-clés non audités de son activité du 1er trimestre 2023.

Thomas Métivier, PDG de Cnova, a commenté :

“Sur le 1er trimestre 2023, Cnova a accéléré le rythme de sa transformation, sur tous ses piliers stratégiques : marketplace, services d’Advertising et développement B2B avec le succès commercial d’Octopia et C-Logistics.

La pertinence du modèle de plateforme de Cnova est confirmée par le record historique de quote-part marketplace et un trimestre record en termes de revenus marketplace, services d’Advertising et B2B, grâce à la puissance de la plateforme technologique, l’efficacité des algorithmes d’intelligence artificielle et au réseau de 15 000 fournisseurs et vendeurs. Toutes ces actions, combinées au plan d’efficience et aux efforts importants pour améliorer la marge des ventes directes, ont déjà soutenu la rentabilité et les flux de trésorerie.

Cette transformation continue de s’accélérer avec des indicateurs en amélioration depuis début avril.”

Indicateurs financiers du T1 2023

Faits marquants du 1er trimestre 2023

Le GMV a enregistré une baisse de -15,0% sur base comparable3 durant le 1er trimestre 2023, confirmant le choix stratégique de Cnova d’accroître les revenus de sa plateforme avec le développement de la marketplace, des services d’Advertising et des activités B2B à travers Octopia et C-Logistics. Les variations entre 2022 et 2023 sont liées :

• Aux ventes directes qui contribuent à hauteur de -13,3pts (soit une baisse de -32,5% du GMV des ventes directes par rapport à l’année dernière), reflet de la stratégie volontaire de transition vers un modèle marketplace, principalement orientée vers les produits non-techniques à marge contributive faible, tout en préservant et bénéficiant toujours de relations renforcées avec les marques internationales de premier plan
• A la Marketplace qui contribue à la croissance à hauteur de -1,4pt (soit une baisse de -3,7% du GMV Marketplace par rapport à l’année dernière) avec une quote-part du GMV en hausse de +9pts de quote-part GMV. Cnova a élevé son niveau d’exigence en termes de qualité à travers de meilleurs services de livraison, avec une quote-part de livraison express gratuite qui s’élève à 50,3% au 1er trimestre 2023

• Aux Services B2C qui contribuent à la croissance à hauteur de +1,1pt (soit une hausse de +37,2% du GMV des services B2C par rapport à l’année dernière), parmi lesquels les activités Voyages contribuent à elles seules à la croissance à hauteur de +0,9pt (soit une hausse de +37,6% des activités Voyages par rapport à l’année dernière)
  • Aux revenus B2B d’Octopia qui contribuent positivement à la croissance (avec une hausse de +42% des revenus B2B d’Octopia par rapport à l’année dernière) portés par la croissance du chiffre d’affaires des solutions Merchants-as-a-Service et Marketplace-as-a-Service (x2 vs. 22), avec le lancement réussi de 2 marketplaces (Bébéboutik et un retailer international), et par la croissance du chiffre d’affaires de la solution Fulfilment-as-a-Service avec une hausse du nombre de colis expédiés (+38% vs. 22)
  • Au GMV Retail & Autres d’Octopia qui contribue négativement à la croissance à hauteur de -1,0pt (soit une baisse de -43% du GMV Retail & Autres d’Octopia par rapport à l’année dernière), en lien avec l’activité Products-as-a-Service, désormais concentrée sur la rentabilité, ce qui s’inscrit dans l’objectif du plan de transformation d’une croissance rentable sur l’activité de Retail

La Marketplace enregistre un différentiel de croissance de 29pts par rapport aux ventes directes, avec une baisse du GMV de la Marketplace de -3,7%. La satisfaction client forte et régulière illustrée par un NPS à 55 (+11pts vs. 19 et stable vs. 22) a permis une croissance rapide de la part de la marketplace dans la GMV totale au 1er trimestre 2023, atteignant 56,7% (+8,9pts par rapport à l’année dernière). Dans la continuité de cette stratégie, les programmes Fulfilment by Cdiscount et Express Seller ont continué d’être très dynamiques, représentant 50,3% du GMV Marketplace au 1er trimestre 2023, soit une hausse de 0,2pts par rapport à l’année dernière.

 Le programme de fidélité Cdiscount à Volonté (CDAV) a représenté 38,5% de la GMV au 1er trimestre 2023.

Le chiffre d’affaires net6 a atteint 323 M€ (-24,2% vs. 22 sur une base comparable). Cette baisse est principalement liée à l’amélioration volontaire du mix vers la marketplace, en particulier pour les catégories de produits non-techniques qui contribuent faiblement à la marge globale.

Points-clés de l’activité

Une quote-part GMV Marketplace record avec une accélération des tendances positives comparativement au niveau prépandémique :

• La Marketplace a atteint sa plus haute quote-part de GMV historique à 57% pour le 1er trimestre 2023 (+9pts vs. 22, +21pts vs. 19), principalement portée par les catégories de la Maison et de nouveaux partenariats stratégiques, confirmant l’évolution du mix produit vers la marketplace. Au 1er trimestre 2023, le GMV Marketplace était relativement stable (-4% vs. 22), dans un contexte de forte inflation et d’incertitudes macro-économiques
• De nouveaux partenariats stratégiques ont été mis place pour les activités marketplace, notamment avec un spécialiste de la puériculture et une entreprise leader sur le marché des biens de consommation
• Une nouvelle équipe dédiée de 20 collaborateurs avec pour mission d’accélérer le recrutement et les ventes de nouveaux vendeurs leaders sur les marchés français, européen et international hors Europe

Cnova poursuit la rationalisation de son offre de ventes directes avec une rentabilité et un profil de trésorerie en amélioration, soutenant l’augmentation de la marge brute globale.

Cette performance robuste de la Marketplace et des ventes directes a été soutenue par le lancement d’offres disruptives au cours du trimestre, comme la nouvelle solution de paiement fractionné fournie par Floa Bank pour l’achat de produits Apple (incluant la possibilité de reprise de l’ancien produit) et une satisfaction client solide et en amélioration illustrée par un NPS à 55 (+11pts vs. 19, stable vs. 22).

L’élargissement des SKUs Marketplace éligibles à la livraison express est un facteur-clé de croissance et de satisfaction client, tout en portant la réorientation du mix produit vers la marketplace :

• Cdiscount Express Seller, lancé en 2019 pour les vendeurs en capacité d’offrir une livraison express aux clients CDAV, a atteint 15,4% de quote-part de GMV Marketplace au 1er trimestre 2023 (+4,1pts vs. 22)
• Fulfilment by Cdiscount représente 34,9% du GMV Marketplace au 1er trimestre 2023. Un effort important est réalisé pour fournir une qualité de plus en plus élevée aux clients, par le recrutement des meilleurs vendeurs, qui bénéficient désormais d’une offre plus large que les retailers classiques

Les services B2C ont enregistré une performance record :

• Le GMV des services B2C, hors Energie, s’élève à 36 M€ au 1er trimestre 2023, permettant un retour à une croissance solide (+37% vs. 22 and x2,6 vs. 19)
• Cdiscount Voyages a connu une accélération significative de ses activités avec une croissance du GMV de +38% vs. 22 (x2,2 vs. 19)
• Cdiscount Mobile a très bien performé au 1er trimestre 2023 avec une croissance du GMV de +36% vs. 22 (x7,2 vs. 19) et une forte hausse de son parc d’abonnés

Des services d’Advertising dynamiques portés par les activités de Retail Media :

• Le chiffre d’affaires des services d’Advertising a atteint 17 M€ au T1 (+9% vs. 22), avec un taux de prise du GMV en croissance à 3,5% (+0,9pt vs. 22)
  • La croissance des services d’Advertising est principalement soutenue par le Retail Media, qui représente 13 M€ de chiffre d’affaires au T1 (+19% vs. 22) et qui permet aux vendeurs et aux fournisseurs de renforcer leur visibilité et d’augmenter leurs ventes
  • La croissance est également tirée par un élargissement dynamique de l’offre, avec la création de nouveaux formats, tels que le lancement de boutiques “premiums” pour les vendeurs (12 vendeurs signés)

Les revenus B2B d’Octopia connaissent une forte dynamique commerciale, portés par sa solution marketplace clé-en-main pour les retailers et commerçants en ligne de la région EMEA

• Lancement réussi de 2 marketplaces (Bébéboutik et un retailer international)
• Forte performance du Fulfilment-as-a-Service, avec une hausse du nombre de colis livrés (+38% vs. 22) et le développement de l’activité en Espagne
• Accélération du volume d’affaires sur ses canaux de vente (x21 de GMV par rapport à l’année dernière) et accélération du nombre de vendeurs déployés
• Lancement réussi de l’offre de drop-shipping pour les vendeurs, avec 38 vendeurs actifs à la fin du trimestre pour l’activité de Products-as-a-Service

C-Logistics développe ses activités B2B avec le lancement réussi de sa solution logistique pour une entreprise européenne de vêtements de sport, une qualité de service au-delà des attentes des clients et une forte augmentation du nombre de colis expédiés pour les clients externes (x3 vs. 22), représentant une augmentation de 2,2pts dans le nombre total de colis livrés de C-Logistics. De nouveaux flux stratégiques de transport ont été mis en place, permettant la livraison de produits en Europe, avec la livraison express de Chronopost et la livraison standard de BPost.C-Logistics optimise aussi ses coûts et adapte sa structure avec la rationalisation des offres de transport et l’augmentation de la productivité des entrepôts.L’approche RSE de C-Logistics se poursuit avec des efforts significatifs pour diminuer sa consommation énergétique (-21% vs. 22).

Cnova place les enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux que sont le capital humain, le climat, l’éthique des affaires et l’engagement sociétal au cœur de sa stratégie de développement B2B et B2C :

• Cnova s’engage à favoriser une consommation plus responsable à travers son offre de produits en ventes directes et marketplace. Les actions portées par Cdiscount et Octopia pour développer l’assortiment « plus responsable » (par exemple, augmenter leur visibilité et garantir leur accessibilité prix) permettent l’accélération continue de cette offre. Les « produits plus responsables » représentent 15,2% du GMV Produit de Cdiscount au T1 (+3,8pts vs. 22)
• Cnova agit également pour réduire l’impact de son activité :
  • Grâce aux actions menées avec les transporteurs, les émissions GES liées à la livraison des produits vendus par Cdiscount et expédiés par C-Logistics ont diminué de -19,2% sur la période de reporting 22 vs. 21
  • Cdiscount et C-Logistics ont par ailleurs rejoint le groupe de travail dédié à l’écriture d’une AFNOR SPEC « E-commerce : information des consommateurs sur l’impact environnemental de leur choix de livraison » dont l’objectif est de définir un cadre de référence pour l’affichage environnemental lorsque le consommateur choisit son mode de livraison sur le site de Cdiscount
  • La consommation d’électricité et de gaz de Cnova a diminué de -25% en 22 vs. 19 (-15,9% vs. 21), des résultats au-delà des objectifs annoncés par Cnova au début du Q4 en réponse à la mobilisation nationale initiée par le gouvernement
• En tant que partenaire de confiance, Cnova s’engage pour la protection des clients. C’est pourquoi, Cdiscount, déjà signataire du Product Safety Pledge en 2020, s’est à nouveau engagé pour la protection des consommateurs en signant la nouvelle version du texte lors du Sommet Européen des Consommateurs organisé par la Commission Européenne
• Cnova poursuit son engagement social et sociétal en particulier en faveur de l’égalité entre les femmes et les hommes. Grâce à sa politique de Ressources Humaines, l’index consolidé d’égalité hommes-femmes de Cnova a progressé de 0,2pt vs. 21

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About Cnova N.V.

Cnova N.V., leader Français du e-commerce, sert 8,1 millions de clients via son site à la pointe de l’innovation, Cdiscount. Cnova N.V. propose à ses clients B2C une offre de produits à des prix très attractifs, des options de livraison rapides et commodes, des solutions de paiement pratiques et innovantes ainsi que des services de voyage, divertissement et énergie domestique. Cnova N.V. sert aussi des clients B2B à l’international à travers Octopia (solution Marketplace-as-a-Service), Cdiscount Advertising (services d’Advertising pour vendeurs et marques) et C-Logistics (solution e-commerce logistique de bout en bout). Cnova N.V. fait partie du Groupe Casino, groupe de distribution mondial. Les communiqués de Cnova N.V. sont disponibles à l’adresse www.cnova.com. Les informations disponibles ou accessibles depuis les sites mentionnés ci-dessus ne font pas partie de ce communiqué de presse.

Le présent communiqué de presse contient des informations réglementées (gereglementeerde informatie) au sens de la loi de supervision néerlandaise sur les marchés financiers (Wet op het financieel toezicht) qui doivent être rendues publiques conformément aux législations néerlandaise et française. Ce communiqué de presse est émis uniquement à des fins d'information.

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1 Les chiffres comparables excluent les ventes cross-canal avec Géant et le GMV de Cdiscount Energy pour le T1 22 ; 2 du 1er avril au 25 avril 20232 Les données 2022 ont été retraitées pour prendre en compte la cession de CChezVous3 Les chiffres comparables excluent les ventes croisées avec Géant et le GMV de Cdiscount Energie pour le T1 224 Calculé par le chiffre d’affaires net des services d’Advertising divisé par le GMV Produit total hors taxes (GMV Marketplace HT + GMV Ventes Directes HT)5 Les chiffres comparables excluent les ventes croisées avec Géant et le GMV de Cdiscount Energie pour le T1 22

Pièce jointe

• Cnova NV_Communiqué de presse de l'activité_1T23

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