No momento em que os juros caem e o investidor precisa de mais orientação para buscar diversificação em ativos de maior risco, o número de profissionais voltados para atender clientes a respeito de investimentos nas agências bancárias caiu 10,6%no ano passado, de 100.574 no fim de 2016 para 89.891 em dezembro de 2017, informou hoje a Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima).
O número inclui tanto os profissionais com a certificação básica da Anbima, o CPA10, como os mais avançados, CPA20. Para José Rocha, presidente da Comissão de Varejo da Anbima, essa queda reflete o movimento dos maiores bancos do país de reduzir o número de agências e de funcionários. “Alguns bancos promoveram programas de demissões voluntárias e diminuíram as agências, ajustando-se à situação da economia”, afirma. Rocha.
Segundo ele, porém, a queda está sendo compensada por um aumento na procura pelas certificações. “Tivemos um aumento de 10% na procura pela certificação CPA10 a de 20% na CPA20”, diz.
Outro motivo pode ser que os bancos estão cada vez mais mudando sua estrutura para agências digitais. Com isso, um único consultor certificado pode atender várias agências ao mesmo tempo. Um grande número de gerentes também migrou de bancos para corretoras independentes, que ganharam espaço nos últimos anos, para trabalhar como agentes autônomos. Mas Rocha acha que esse movimento não é significativo. “Vemos pouca influência dos agentes autônomos”