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A Vivara (BOV:VIVA3) antecipou um projeto, que aconteceria no decorrer do ano de 2020, para impulsionar as vendas de Dia das Mães em tempos de isolamento social. A empresa transformou lojas, que em sua maioria estão fechadas, em centros de distribuição.
Desta forma, as compras aprovadas até as 17 horas, são entregues no dia seguinte. O resultado foi um salto de 695% na receita de vendas online entre os dias 1 e 6 de maio, em comparação com o mesmo período do ano anterior.
Sem contato? Antes da pandemia de covid-19, o e-commerce representava entre 7% e 8% das vendas da empresa. Com o digital como única opção, o canal teve “uma aceleração” nos últimos meses. O delivery express, como foi chamado o projeto que transforma lojas em centros de distribuição, funciona nas cidades de Belo Horizonte, Recife, Brasília, Rio de Janeiro, Curitiba e Campinas.
Mas de perto. Outra ação implementada que tem aumentado as vendas da marca é o projeto “Joias em casa”. A empresa começa a venda pelo WhatsApp e por telefone. O serviço é voltado aos clientes mais frequentes, de forma mais personalizada, com 130 vendedoras ativas. Esse modelo já representa aproximadamente 12% do comércio online da companhia.
