Amazon está abrindo uma loja de roupas com provadores de alta tecnologia na Califórnia

O novo conceito de loja, marca o mais recente experimento da Amazon no varejo físico. A empresa começou a entrar na ponta dos pés no varejo físico quando abriu uma livraria em 2015, depois adquiriu a mercearia de luxo Whole Foods por US$ 13,7 bilhões em 2017. Desde então, lançou vários outros formatos, incluindo lojas de conveniência no estilo take-and-go, lojas que apresentam os itens mais vendidos online, e até uma rede própria de supermercados.

A Amazon também é negociada na B3 através do ticker (BOV:AMZO34).

A Amazon passou anos aumentando sua participação nas vendas de roupas. Em março passado, Wells Fargo disse que a Amazon ultrapassou o Walmart como varejista de vestuário nº 1 nos EUA e estimou que as vendas de roupas e calçados da Amazon nos EUA cresceram aproximadamente 15% em 2020 para mais de US$ 41 bilhões. (A Amazon não detalha as vendas de vestuário em seus resultados financeiros.)

A Amazon obteve sucesso precoce com roupas online vendendo uma ampla variedade de itens básicos de marcas populares e suas próprias marcas próprias. Nos últimos anos, a empresa se sofisticou ao abrir lojas de moda de luxo online.

A Amazon diz que espera corrigir alguns dos pontos problemáticos encontrados em lojas de varejo tradicionais, como o provador, enquanto corta parte da desordem que pode fazer com que os pisos de vendas pareçam assustadores e desorganizados.

Os compradores dependerão muito de seu smartphone para navegar na loja.

Quando os compradores entrarem na loja, verão “itens de exibição”, apresentando apenas um tamanho e cor de um determinado produto; o estoque restante para cada produto será mantido na parte de trás da loja. Depois de fazer login no aplicativo da Amazon em um smartphone, eles digitalizarão um código QR no item para visualizar tamanhos, cores, classificações de produtos e outras informações adicionais, como recomendações personalizadas para itens semelhantes.

“Isso nos permite oferecer mais seleção sem exigir que os clientes vasculhem os racks para encontrar a cor, o tamanho e o ajuste certos”, disse Vasen.

Depois de digitalizar o QR Code de um item, os compradores podem clicar em um botão no aplicativo da Amazon para adicionar o item a um provador ou enviá-lo para um balcão de coleta.

Nos provadores, a Amazon adicionou telas sensíveis ao toque, que os compradores podem usar para avaliar itens ou solicitar que diferentes estilos ou tamanhos sejam entregues ao provador.

Cada item é então deixado em um “armário seguro” no provador, que é desbloqueado depois que um funcionário da loja entrega as roupas. Isso permite que os clientes continuem comprando sem precisar sair do provador e encontrar um funcionário, disse a empresa.

Os compradores poderão usar o sistema de digitalização de palma da Amazon, Amazon One, para pagar durante o checkout.

Como outros conceitos de varejo físico da Amazon, as lojas Amazon Style tentam combinar a experiência de compra online e offline da empresa. Vasen disse que os compradores poderão acessar seu histórico de compras da loja no aplicativo da Amazon.

Mas, ao contrário das lojas Whole Foods, Vasen disse que as lojas Style não oferecem descontos especiais para assinantes Prime.

As informações são do CNBC.