O Spotify (NYSE:SPOT) anunciou na segunda-feira (23) que está cortando 6% de sua força de trabalho global, enquanto a empresa de streaming de música enfrenta um ambiente econômico sombrio que viu consumidores e anunciantes limitarem seus gastos.

O Spotify também é negociado na B3 através do ticker (BOV:S1PO34).

O Spotify tem uma força de trabalho total de cerca de 9.800 pessoas, o que significa que os cortes impactam cerca de 600 funcionários. De acordo com seu perfil no LinkedIn, a empresa emprega 5.400 pessoas nos Estados Unidos e 1.900 na Suécia.

As ações do Spotify subiram mais de 3% na segunda-feira com a notícia das medidas de corte de custos.

O Spotify, com sede na Suécia, mas listado na Bolsa de Valores de Nova York, enviou um memorando interno à equipe na segunda-feira anunciando as demissões.

As conversas individuais com os funcionários afetados começarão nas próximas horas, escreveu Daniel Ek, CEO do Spotify, na nota, que foi publicada publicamente no site da empresa.

“Como muitos outros líderes, esperava sustentar os fortes ventos favoráveis ​​da pandemia e acreditava que nossos amplos negócios globais e o menor risco do impacto de uma desaceleração nos anúncios nos isolariam”, disse Ek.

“Em retrospecto, eu era muito ambicioso em investir antes do crescimento de nossa receita. E por isso, hoje, estamos reduzindo nossa base de funcionários em cerca de 6% em toda a empresa.”

Ek disse na nota aos funcionários que assume “total responsabilidade pelas mudanças que nos trouxeram até aqui hoje”.

Funcionários demitidos receberão uma média de cinco meses de indenização e cobertura de saúde continuada, disse Ek. O apoio à imigração também estará disponível para trabalhadores cujo status de imigração esteja relacionado ao seu emprego.

A empresa alertou em um documento da Comissão de Valores Mobiliários que os pagamentos de redundância levariam a cerca de € 35 milhões (US$ 38 milhões) a € 45 milhões em encargos relacionados a indenizações.

Dawn Ostroff, chefe de conteúdo do Spotify, também está deixando a empresa. Ostroff, ex-presidente da Conde Nast Entertainment, ingressou no Spotify em 2018 para ajudar a empresa a expandir seus negócios incipientes de publicidade e podcasting.

Em seu tempo no Spotify, Ostroff assinou com a produtora de Barack e Michelle Obama, Higher Ground Productions, para que o ex-presidente dos EUA e a primeira-dama trabalhassem em podcasts exclusivos para o Spotify. Ela também liderou o acordo para obter os direitos exclusivos do programa de Joe Rogan e foi responsável por negociar acordos exclusivos de podcasting com Kim Kardashian, Príncipe Harry e Meghan Markle.

“Por causa de seus esforços, o Spotify aumentou nosso conteúdo de podcast em 40x, impulsionou uma inovação significativa no meio e se tornou o principal serviço de música e podcast em muitos mercados”, disse Ek no memorando na segunda-feira.

Na sexta-feira, o Google tornou-se o mais recente grande nome da tecnologia a anunciar demissões, dizendo que planeja cortar 12.000 funcionários. Microsoft e Amazon, por sua vez, também anunciaram demissões.

As empresas de tecnologia enfrentaram um acerto de contas em 2022, pois os aumentos das taxas de juros do Federal Reserve dos EUA tornaram as ações uma aposta menos atraente para os investidores.

Em outubro, o Spotify informou que a receita geral do terceiro trimestre cresceu 21%, para 3 bilhões de euros, liderada pelo crescimento de assinantes pagos, enquanto a receita suportada por anúncios aumentou 19%, para 385 milhões de euros, graças ao impulso de podcasting. As perdas triplicaram para 228 milhões de euros, que a empresa culpou pelo crescimento do número de funcionários e maiores custos de publicidade para iniciativas de crescimento.

Aqui está o memorando completo que Ek enviou à equipe do Spotify:

Equipe,

Como dizemos em nosso Manifesto da Banda, a mudança é a única constante. Por isso, continuo reiterando que a velocidade é a estratégia mais defensável que um negócio pode ter. Mas a velocidade por si só não é suficiente. Devemos também operar com eficiência. São essas duas coisas juntas que alimentarão nosso sucesso a longo prazo. Com isso em mente, tenho algumas notícias importantes para compartilhar hoje.

Embora tenhamos feito grandes progressos na melhoria da velocidade nos últimos anos, não nos concentramos tanto na melhoria da eficiência. Ainda gastamos muito tempo sincronizando estratégias ligeiramente diferentes, o que nos atrasa. E em um ambiente econômico desafiador, a eficiência assume maior importância. Assim, em um esforço para gerar mais eficiência, controlar custos e agilizar a tomada de decisões, decidi reestruturar nossa organização.

Para começar, estamos mudando fundamentalmente a forma como operamos no topo. Para fazer isso, centralizarei a maior parte de nosso trabalho de engenharia e produto sob Gustav como Chief Product Officer e as áreas de negócios sob Alex como Chief Business Officer. Fico feliz em dizer que Gustav e Alex, que estão no Spotify há muito tempo e fizeram um ótimo trabalho, liderarão essas equipes como copresidentes, ajudando-me efetivamente a administrar a empresa no dia a dia. Eles falarão mais sobre o que isso significa nos próximos dias, mas estou confiante de que, com a liderança deles, seremos capazes de alcançar grandes feitos para o Spotify.

Pessoalmente, essas mudanças permitirão que eu volte para a parte em que faço meu melhor trabalho – gastando mais tempo trabalhando no futuro do Spotify – e mal posso esperar para compartilhar mais sobre tudo o que temos por vir.

Como parte dessa mudança, Dawn Ostroff decidiu deixar o Spotify. Dawn deixou uma marca tremenda não apenas no Spotify, mas na indústria de áudio em geral. Por causa de seus esforços, o Spotify aumentou nosso conteúdo de podcast em 40x, impulsionou uma inovação significativa no meio e se tornou o principal serviço de música e podcast em muitos mercados. Esses investimentos em áudio ofereceram novas oportunidades para criadores de música e podcast e também geraram um novo interesse no potencial de publicidade em áudio do Spotify. Graças ao seu trabalho, o Spotify conseguiu inovar no próprio formato de anúncios e mais que dobrar a receita do nosso negócio de publicidade para € 1,5 bilhão. Somos imensamente gratos pelo papel fundamental que ela desempenhou e desejamos a ela muito sucesso. No curto prazo, Dawn assumirá o papel de consultora sênior para ajudar a facilitar essa transição.

A necessidade de se tornar mais eficiente
Isso me leva à segunda atualização. Como parte desse esforço, e para alinhar nossos custos, tomamos a difícil, mas necessária, decisão de reduzir nosso número de funcionários.

Nas próximas horas, conversas individuais ocorrerão com todos os funcionários afetados. E embora eu acredite que essa decisão seja correta para o Spotify, entendo que, com nosso foco histórico no crescimento, muitos de vocês verão isso como uma mudança em nossa cultura. Mas à medida que evoluímos e crescemos como empresa, também deve evoluir nossa maneira de trabalhar, mantendo-nos fiéis aos nossos valores fundamentais.

Para oferecer uma perspectiva sobre por que estamos tomando essa decisão, em 2022, o crescimento do OPEX do Spotify ultrapassou nosso crescimento de receita em 2X. Isso teria sido insustentável a longo prazo em qualquer clima, mas com um ambiente macro desafiador, seria ainda mais difícil fechar a lacuna. Como vocês bem sabem, nos últimos meses fizemos um esforço considerável para conter os custos, mas simplesmente não foi suficiente. Portanto, embora esteja claro que esse caminho é o certo para o Spotify, isso não o torna mais fácil, especialmente quando pensamos nas muitas contribuições que esses colegas fizeram.

Como muitos outros líderes, esperava sustentar os fortes ventos favoráveis ​​da pandemia e acreditava que nossos amplos negócios globais e o menor risco do impacto de uma desaceleração nos anúncios nos isolariam. Em retrospecto, eu era muito ambicioso em investir antes do crescimento de nossa receita. E por isso, hoje, estamos reduzindo nossa base de funcionários em cerca de 6% em toda a empresa. Assumo total responsabilidade pelos movimentos que nos trouxeram até aqui hoje.

Meu foco agora é garantir que todos os funcionários sejam tratados de maneira justa ao partir. Embora Katarina forneça mais detalhes sobre todos os detalhes sobre como estamos comprometidos em apoiar esses talentosos colegas de banda, o seguinte se aplica a todos os funcionários afetados:

• Indenização: Começaremos com uma linha de base para todos os funcionários, com o funcionário médio recebendo aproximadamente 5 meses de indenização. Isso será calculado com base nos requisitos locais de período de notificação e estabilidade do funcionário.
• PTO: Todas as férias acumuladas e não utilizadas serão pagas a qualquer funcionário que sair.
• Saúde: Continuaremos a cobrir a saúde dos funcionários durante o período de desligamento.
• Apoio à imigração: Para funcionários cujo status de imigração está relacionado ao seu emprego, os HRBPs estão trabalhando com cada indivíduo afetado em conjunto com nossa equipe de mobilidade.
• Suporte de Carreira: Todos os funcionários serão elegíveis para serviços de recolocação por 2 meses.

Qual é o próximo

Em quase todos os aspectos, realizamos o que nos propusemos a fazer em 2022 e nosso negócio em geral continua com um bom desempenho. Mas 2023 marca um novo capítulo. Acredito que, devido a essas decisões difíceis, estaremos melhor posicionados para o futuro. Temos metas ambiciosas e nada mudou em nosso compromisso de alcançá-las.

Percorremos um longo caminho em nossos esforços para criar uma plataforma abrangente para criadores de todos os níveis, mas ainda há muito a ser feito. Para realmente nos tornarmos o destino preferido dos criadores, precisamos continuar aprimorando nossas ferramentas e tecnologia, explorar novas maneiras de ajudar os criadores a se envolverem com seu público, desenvolver suas carreiras e monetizar seu trabalho.

Na verdade, olhando para nosso roteiro, com as mudanças que estamos fazendo e o que planejamos compartilhar em nosso próximo evento Stream On, estou confiante de que 2023 será um ano em que consumidores e criadores verão um fluxo constante de inovações ao contrário qualquer coisa que introduzimos nos últimos anos. Compartilharei mais sobre esses desenvolvimentos emocionantes nas próximas semanas.

Por fim, espero que você se junte a mim amanhã para o Unplugged.

E, novamente, para aqueles que estão saindo, agradeço por tudo que fizeram pelo Spotify e desejo a todos muito sucesso no futuro.

– Daniel

Com informações de CNBC