O conglomerado BTG Pactual (BOV:BPAC11)/Banco Pan liderou novamente o ranking de reclamações contra as maiores instituições financeiras neste 1Tri, segundo divulgação do Banco Central.
O indicador para a formação da lista leva em conta o número de queixas recebidas, aquelas consideradas procedentes e o número de clientes de cada banco. Quanto maior a pontuação da instituição, pior foi o desempenho.
Entre janeiro e março, o BTG Pactual/Banco Pan atingiu 71,89 pontos no ranking, resultado de 1.608 reclamações procedentes em um universo de 22,371 milhões de clientes. Em seguida, Inter teve 33,24 pontos.
Em seguida, inter teve 33,24 pontos, C6 Bank, 29,09 pontos, Pagbank-Pagseguros, 27,23 pontos, Bradesco 23,05 pontos e Votorantim, 17,59 pontos. Todos fazem parte do grupo das 15 instituiçõrs com maior número de clientes.