Natura vai acelerar expansão de rede de franquias comandadas por consultoras
18 Dezembro 2017 - 2:01PM
ADVFN News
A Natura (BOV:NATU3), uma das maiores empresas
de venda direta do mundo, está acelerando o passo de sua expansão
no varejo ao mesmo tempo em que busca reforçar a atuação das
consultoras. Dentro de sua estratégia, a companhia está dando maior
velocidade a um plano de abertura de franquias, depois de ter
chegado a 54 lojas em 2017.
Abrir franquias da rede, no entanto, não será algo para qualquer
empreendedor. Apenas as consultoras que mais vendem na companhia
são elegíveis para estas lojas. A Natura passou a classificar essas
profissionais em diferentes degraus e o nível mais alto, ou seja, o
de maior volume de vendas, é elegível para as franquias que levam o
nome “Aqui tem Natura”.
“Nossa ambição é grande, começamos em São Paulo e queremos
expandir para novas praças”, afirma a diretora de relacionamento da
Natura, Cida Franco. A intenção é ir para as principais capitais e
regiões metropolitanas do País.
O plano de franquias da Natura envolve transformar lojas de rua
ou aquelas dentro de galerias comerciais. Essas consultoras que se
tornam franqueadas já tinham pontos em que vendiam produtos, mas
agora passam por uma espécie de formalização. O investimento mínimo
desses franqueados contempla mobiliário, estoques, ponto comercial
e taxa de franquia.
As transformações de lojas informais vêm sendo testadas,
especialmente em São Paulo, desde o ano passado. Agora, porém, a
Natura está ganhando fôlego na expansão.
As inaugurações das lojas reformadas aceleraram nos últimos três
meses, segundo Franco. A companhia saltou de menos de 20 unidades
para as atuais 54. E a ideia é ganhar velocidade em 2018. “Já temos
muitos interessados, agora é acelerar a execução”.
Embora a companhia não revele o tamanho da ambição com as
franquias, o universo potencial é grande. Cerca de 30% das
consultoras da Natura estão nos mais altos níveis de vendas (que a
companhia chama de prata, ouro e diamante): um contingente de
algumas centenas de milhares de potenciais empreendedores num
universo total de consultoras que chega a quase 1,2 milhão.
Menos consultoras, mais vendas
As mudanças foram muitas para a Natura nos últimos anos. A
companhia tem encolhido sua base de consultoras no Brasil em meio
às mudanças na gestão da venda direta e ao crescimento no varejo,
mas a empresa afirma que a produtividade aumentou: as consultoras
que ficaram estão vendendo mais.
A Natura voltou a apresentar crescimento de vendas no Brasil,
registrando no terceiro trimestre de 2017 seu melhor resultado no
País desde o começo de 2014. As vendas cresceram 10,4% na
comparação com o ano passado. Descontando um efeito favorável de
uma reversão de despesas com impostos, a receita no Brasil teria
crescido 5,2%, desempenho muito melhor do que a queda de 7,1%
registrada em igual período do ano passado.
No varejo, o desafio nas franquias passa por não canibalizar
outras lojas próprias que a Natura tem inaugurado. Mas Franco
afirma que os dois modelos são diferentes: enquanto as lojas
próprias estão majoritariamente localizadas em shoppings, as
franquias ficam em ruas de comércio de grande fluxo. O portfólio de
produtos também é mais restrito nas franquias, que têm sobretudo
produtos de uso diário e presentes.
Ainda que seja uma novidade para as operações da Natura no
Brasil, o modelo de franquias não é nada estranho para outro
negócio recém-incorporado pela companhia: a The Body Shop. A marca
de origem britânica, cuja aquisição foi concluída pela Natura em
setembro, tem nas franquias seu principal canal de vendas.
“A gente consegue enxergar sinergias possíveis”, diz Franco.
“Nós somos muito fortes na venda direta e eles são muito fortes no
varejo. Existe um grupo de trabalho pensando em pontos de sinergia
de um lado e de outro”, conclui.
Fonte: Estadão Broadcast
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