Banco do Brasil vai permitir a adesão de seus clientes ao Open Finance por WhatsApp
08 Agosto 2022 - 10:34AM
ADVFN News
O Banco do Brasil (BB) vai permitir a adesão de seus clientes ao
Open Finance por WhatsApp, algo inédito no mundo, que já tem países
avançados no “sistema financeiro aberto”, como Reino Unido e
Austrália, além da União Europeia (UE).
O comunicado foi feito pela companhia (BOV:BBAS3) nesta
segunda-feira (08).
Com a ferramenta lançada hoje, os clientes vão poder fazer toda
a jornada para consentir o compartilhamento de dados de outras
contas com o BB pelo aplicativo de mensagens.
Segundo o banco, o cliente poderá digitar termos como “open
finance” no WhatsApp e todo o processo vai ocorrer sem interação
humana. O compartilhamento de dados do cliente, feita sob
consentimento, é um dos pilares de funcionamento do Open Finance,
pois permite que os bancos e demais participantes tenham mais
detalhes da “vida financeira” do cliente, possibilitando ofertas de
produtos e serviços mais personalizados.
“A oferta do consentimento no WhatsApp é uma forma de oferecer
ainda mais conveniência para o cliente em um canal que se usa cada
vez mais no dia a dia para realizar diversas transações”, destaca o
presidente do BB, Fausto Ribeiro.
Segundo Ribeiro, dos clientes que autorizaram o compartilhamento
de dados com o banco, 90% já tiveram algum benefício. Destes, 77%
receberam ofertas personalizadas a partir dos dados e/ou utilizaram
soluções que fazem uso dos dados de Open Finance, como revisão do
limite de crédito ou um upgrade no cartão, e 13% tiveram
informações cadastrais atualizadas sem necessidade de apresentar
documentos ou comparecer à agência.
Recentemente, o BB divulgou que já gerencia mais de R$ 7 bilhões
em saldos consolidados com outros bancos em sua plataforma de
planejamento financeiro no aplicativo, no âmbito do Open Finance. A
plataforma já gerou para os clientes recomendações de economia da
ordem de R$ 2,5 bilhões.
A função lançada nesta segunda-feira se insere em um conjunto de
inovações pensadas pelo BB para o WhatsApp. O banco também foi o
primeiro a ter no aplicativo de mensagens a jornada completa de
Pix, a oferecer Renegociação de Dívidas sem interação humana e a
ter um assistente virtual especializado em empresas. No Open
Finance, o BB também foi o primeiro grande banco habilitado a
operar como iniciador de pagamentos.
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