Para os analistas, o Itaú está na frente de seus concorrentes quando o assunto é jornada tecnológica
16 Junho 2023 - 2:11PM
ADVFN News
O Itaú promoveu o seu Itaú Day evento que traz executivos
do banco apontando os próximos caminhos da companhia e mostrando os
resultados das ações em curso. Para a Genial Investimentos, o Itaú
está na frente de seus concorrentes quando o assunto é jornada
tecnológica.
“Para promover a transformação tecnológica, acreditamos que a
transformação cultural era necessária. A quebra de visão produto
para visão cliente é profunda. Para quem está do lado de fora, a
leitura da transformação parece perfeita: mas a verdade é que não
sabemos 100% o quanto disso é da boca para fora. Mas o fato é que o
desempenho do banco tem sido consistentemente superior aos seus
rivais”, explicou a corretora.
A Genial reiterou o Itaú (BOV:ITUB3) (BOV:ITUB4) como sua
preferência de longo prazo entre os bancos, e manteve a
recomendação de compra, com preço-alvo de RS 33,6. Segundo os
analistas da corretora, o valor da ação continua atrativo:
negociando a 7,9x P/L 23, 6,8x P/L 24, e 1 P/VP 23, com um desconto
de 14,4%, negociando a apenas 6,8x P/L 23e, 5,9x P/L 24e e 1,4x
P/VP.
Atualmente, o banco conta com aproximadamente 50% de seus
sistemas em nuvem, com aproximadamente 70% da migração concluída da
parcela que gostariam estar em Cloud já que nem todos os sistemas
necessitam ficar em nuvem promovendo maior agilidade no
desenvolvimento de novos produtos e modificações. O data lake do
banco já está 100% em cloud.
“A tecnologia permite melhores práticas na gestão de riscos,
seja financeira (crédito, vendas) ou as não financeiras (fraudes,
contratos, regulação). Melhoras tecnológicas ajudaram a gerenciar e
analisar 15x mais dados que no passado não distante, assim como
identificar outliers para evitar fraudes e entender mudanças de
tendencias. Na parte de crédito, a tecnologia ajuda sofisticar o
uso de dados alternativos para melhor modelagem de crédito e
preferência do consumidor ajudando também na indicação de
produtos”, destacou a corretora.
Por fim, a mudança cultural e visão cliente foram destaques em
todos os painéis durante o evento. Antes de promover as
transformações, a companhia apurou que por volta de 90% de seus
colabores aprovavam uma profunda reformulação cultural.
Rodando com um ROE de apenas 17,6% no primeiro trimestre de
2023, o varejo do Itaú pode vir a se beneficiar da visão cliente,
segundo Milton Maluhy CEO, aumentando o cross-selling de produtos e
principalidade do cliente.
“Hoje, o Atacado roda com um ROE de 29%: atipicamente bem
superior ao Varejo. Por anos, a visão produto criou silos de
isolamento departamental, impossibilitando o Varejo do Itaú a
explorar melhor seu potencial de seus clientes, abdicando por
exemplo, o banco de ganhar share no cliente baixa-renda e mar
aberto (unidades monoliners como o Credicard)”, explicou a
Genial.
Os indicadores de NPS da companhia apresentaram níveis de
excelência em 60% dos negócios (acima de 70 pontos), isso só foi
possível com a abordagem de visão do cliente. Além disso, o maior
nível de satisfação gerou maior engajamento do usuário, impactando
a geração de receita de forma positiva. Segundo o CEO, Milton
Maluhy, o aumento de 1 pp de engajamento reflete em RS 1 bilhão a
mais de receita para o banco. Ainda, na vertical de pessoas
físicas, clientes engajados apresentam 10x mais receita, 4x menos
churn e 8 pontos a mais no NPS. O Itaú apresentou uma expansão de 1
milhão de clientes engajados na comparação anual.
Assim como a Genial Investimentos, o BTG Pactual também destacou
que o banco está na vanguarda da transformação digital entre os
bancos brasileiros.
“Como Roberto Setúbal mencionado durante o evento, é importante
adaptar constantemente o negócio: aprimorando a cultura, adaptando
a estrutura da organização e mudando a forma como a organização vê
seus clientes, razão pela qual a empresa existe.
“Vemos o Itaú como o banco premium do Brasil e acreditamos que o
recente baixo desempenho em relação ao Banco do Brasil e Bradesco
torna o banco mais atrativo”, completou o BTG, que manteve
recomendação de compra, com preço-alvo de R$ 35,00 por ação.
Informações Agência CMA
ITAU UNIBANCO ON (BOV:ITUB3)
Gráfico Histórico do Ativo
De Abr 2024 até Mai 2024
ITAU UNIBANCO ON (BOV:ITUB3)
Gráfico Histórico do Ativo
De Mai 2023 até Mai 2024