- Téléchargez l'application Air Canada
- Enregistrez-vous dans les 24 heures avant le départ
- Assurez-vous que vos documents de voyage sont en règle et
que vos coordonnées sont à jour
- Préparez soigneusement vos valises et respectez votre
franchise de bagages
- Arrivez à l'aéroport à l'heure recommandée
MONTRÉAL, le 12 déc. 2023 /CNW/ - Air Canada a
publié aujourd'hui ses conseils de voyage pour aider ses clients à
voyager comme les experts pendant la période achalandée des Fêtes,
qui court de la mi-décembre au 7 janvier.
![Air Canada a publié aujourd’hui ses conseils de voyage pour aider ses clients à voyager comme les experts pendant la période achalandée des Fêtes. (Groupe CNW/Air Canada) Air Canada a publié aujourd’hui ses conseils de voyage pour aider ses clients à voyager comme les experts pendant la période achalandée des Fêtes. (Groupe CNW/Air Canada)](https://mma.prnewswire.com/media/2298304/Air_Canada_Air%C2%A0Canada_vous_invite___voyager_comme_les_experts_pe.jpg)
« Pendant les Fêtes, nous nous attendons à transporter plus
de 3,25 millions de clients, et nous assurerons
quotidiennement jusqu'à 1 200 vols d'Air Canada,
d'Air Canada Rouge ou d'Air Canada Express à l'échelle
mondiale, a déclaré Tom Stevens, vice-président -
Expérience client et Stratégie de l'exploitation. En plus d'avoir
effectué tous les préparatifs opérationnels nécessaires sur le plan
du personnel, des équipements et des plans d'urgence, nous
surveillons, entre autres, les conditions météorologiques, et nous
nous adapterons au besoin pour que nos clients puissent atteindre
leur destination finale avec leurs bagages, en toute sécurité. La
préparation au voyage englobe la gamme de nouveaux outils
numériques libre-service et de suivi que nous avons lancés dans
l'application Air Canada, afin de faciliter l'expérience de
voyage de nos clients en leur permettant d'accéder du bout des
doigts à toute l'information pertinente. Au nom des
38 000 employés d'Air Canada répartis aux quatre
coins du monde, nous souhaitons à tous nos clients de joyeuses
Fêtes. Au plaisir de vous accueillir à bord! »
Voici les cinq principaux conseils de voyage d'Air Canada
pour les Fêtes, ainsi qu'une astuce supplémentaire pour garder le
contact avec vos proches tout au long de votre voyage :
1. Téléchargez sans frais l'application
Air Canada depuis l'App Store ou
Google Play.
L'application Air Canada fait l'objet d'avis très positifs
de la part de ses utilisateurs, qui y accèdent trois fois en
moyenne au cours de leur voyage. Toutes les principales
fonctionnalités de l'application, conçue pour être utilisée en
déplacement dans un aéroport, peuvent être utilisées d'une seule
main. Voici quelques-unes des principales utilisations de
l'application Air Canada par nos clients :
- Enregistrement et téléchargement de cartes d'accès à bord
numériques.
- Mises à jour automatiques des cartes d'accès à bord.
- Suivi des horaires des vols, des changements de porte
d'embarquement et de l'état du vol entrant, et obtention
d'indications pour se rendre aux portes d'embarquement dans 12 des
aéroports les plus fréquemment desservis par Air Canada.
- Au Canada, obtention de
renseignements relatifs au suivi des bagages enregistrés et sur le
carrousel prévu pour la récupération des bagages après le
vol.
2. Enregistrez-vous 24 heures avant le
départ de votre vol au moyen de l'application ou en ligne à
aircanada.com.
- Au moment de l'enregistrement, vérifiez que vos coordonnées
sont exactes afin qu'Air Canada puisse vous transmettre
directement, par courriel ou par message texte, les mises à jour
concernant votre vol et votre voyage.
- Vérifiez et assurez-vous de connaître le délai
d'acceptation des bagages pour votre départ.
- Consultez la carte d'accès à bord numérique pour connaître
l'heure d'arrivée à l'aéroport recommandée, le délai d'acceptation
des bagages, l'emplacement de la porte d'embarquement, ainsi que
l'heure d'embarquement.
- En cas de perturbation d'exploitation, vous recevrez, au moyen
de notifications envoyées par courriel ou par message texte,
des informations mises à jour sur le vol, notamment les nouveaux
horaires prévus et des renseignements sur la façon de modifier
votre réservation.
3. Assurez-vous d'avoir en votre possession tous
les documents de voyage valides requis pour votre
destination.
- Le nom sur la pièce d'identité doit correspondre à celui qui
figure sur le billet.
- Une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement est
nécessaire pour embarquer à bord des vols commerciaux.
- Les exigences d'entrée peuvent varier selon les pays, notamment
en ce qui concerne les visas.
- Renseignez-vous sur les services offerts par de nombreux
aéroports, tels que la possibilité de réserver le moment de
votre passage au point de contrôle ou de profiter d'un contrôle de
sécurité accéléré lors du préembarquement.
4. Préparez soigneusement vos valises et
respectez votre franchise de bagages.
Les experts s'accordent à dire que les gens ont tendance à
emporter trop de choses, alors pensez à ce dont vous aurez
réellement besoin et enregistrez vos bagages si vous le pouvez.
Voici des astuces pour préparer vos bagages :
- Connaissez les limites (nombre, dimensions, poids) qui
s'appliquent à vos bagages, et respectez-les, qu'il s'agisse de
bagages enregistrés ou de bagages de cabine.
- Inscrivez votre nom et vos coordonnées sur une étiquette placée
à l'intérieur des bagages enregistrés ainsi que sur une étiquette
de bagage extérieure. Ainsi, dans le cas peu probable où
l'étiquette extérieure de votre bagage se détacherait, les
renseignements de l'étiquette à l'intérieur permettront de vous
retrouver et de vous restituer votre bagage.
- Assurez-vous de ranger vos clés, vos médicaments et vos objets
de valeur (comme l'argent et les appareils électroniques) dans un
bagage de cabine pouvant être rangé sous le siège devant vous.
- N'oubliez pas de vérifier les exigences relatives aux
points de contrôle préembarquement, notamment les restrictions sur
les liquides, le fait de garder les cadeaux non emballés, et plus
encore.
5. Arrivez à l'aéroport à l'heure et prévoyez
suffisamment de temps pour vous déplacer dans les
aérogares.
L'application Air Canada fournit les heures d'arrivée
recommandées et des renseignements sur l'aérogare, ainsi que les
trois étapes clés qui vous permettront de vous rendre rapidement à
votre destination :
- Étape 1 - Rendez-vous à une borne libre-service pour imprimer
votre étiquette et attachez-la à votre bagage.
- Étape 2 - Enregistrez votre bagage au point de dépôt.
- Étape 3 - Dirigez-vous vers le contrôle de sécurité et la porte
d'embarquement pour vous détendre avant l'embarquement.
Conseil de voyage
supplémentaire : L'envoi de messages textes sans
frais en vol pour les membres Aéroplan, commandité par Bell,
est offert à bord de tous les appareils dotés de la technologie
Wi-Fi. Pour utiliser le service d'envoi de messages textes sans
frais, assurez-vous d'ajouter votre numéro Aéroplan à votre
réservation avant de finaliser votre enregistrement. Vous n'êtes
pas membre Aéroplan? Adhérez aujourd'hui.
À propos
d'Air Canada
Air Canada est la plus importante société aérienne du
Canada, le transporteur national
du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance -- le
plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes. Les lignes
régulières d'Air Canada relient sans escale plus de
180 aéroports au Canada, aux
États-Unis et à l'étranger sur six continents. Air Canada
détient la cote quatre étoiles de Skytrax. Le programme
Aéroplan d'Air Canada est le principal programme de fidélité
du Canada en matière de voyages.
Il offre à ses membres la possibilité d'accumuler ou d'échanger des
points auprès du plus grand réseau mondial de transporteurs
partenaires, au nombre de 45, et auprès de ses partenaires
détaillants, hôteliers et de location de véhicules. Air Canada
Cargo, division fret d'Air Canada, dispose de la capacité
d'emport et de la connectivité pour desservir des centaines de
destinations sur six continents au moyen des vols passagers
d'Air Canada et des vols tout-cargo. Air Canada s'est
donné l'objectif ambitieux de zéro émission nette de toutes ses
activités à l'échelle mondiale d'ici 2050. Les actions
d'Air Canada se négocient sur le marché à la Bourse de
Toronto (TSX) au Canada et sur la plateforme OTCQX aux
États-Unis.
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