Paris-Charles de Gaulle Airport mit Skytrax Awards ausgezeichnet
18 Março 2015 - 5:53AM
Business Wire
Paris-Charles de Gaulle: „der am meisten
verbesserte Flughafen der Welt“
- Einer der 5 Spitzenflughäfen fürs
Shopping
- Einer der 10 Spitzenflughäfen in
Sachen Dienstleistungen
- Halle M in Terminal 2E:
sechstbester Terminal der Welt
Auf der jüngsten Passenger Terminal Expo nahm Augustin de
Romanet, Chairman und CEO von Aéroports de Paris (Paris:ADP) (OTC
Pink:AEOPF), den Skytrax Award für den „am meisten verbesserte
Flughafen der Welt“ im Namen des Paris-Charles de Gaulle Airport in
Empfang. Der nach den Stimmen von Fluggästen aus aller Welt
vergebene Preis geht an den Flughafen, der in Sachen
Servicequalität und Kundenzufriedenheit den gr�ßten Fortschritt
gemacht hat.
„Diese Auszeichnung ist eine wohlverdiente Anerkennung des
täglichen Engagements aller Mitarbeiter von Aéroports de Paris für
die Zufriedenheit der Fluggäste. In einem Jahr ist der
Paris-Charles de Gaulle Airport um 34 Plätze auf der
Skytrax-Rankliste nach oben geschnellt – von Rang 95 auf Rang 48 .
Dieses Ergebnis ist Beweis dafür, dass unsere Politik der F�rderung
von Servicequalität Früchte trägt. In diese Richtung müssen wir
weitergehen“, so Augustin de Romanet, Chairman und CEO von
Aéroports de Paris.
Franck Goldnadel, Managing Director von Paris-Charles de Gaulle
Airport, kommentierte: „Die Auszeichnung setzt ein äußerst
positives Signal, aber wir denken nicht im entferntesten daran, uns
auf unseren Lorbeeren auszuruhen. Ganz im Gegenteil – dieser Preis
spornt uns an, alles erdenklich M�gliche zu unternehmen, um
Gastfreundschaft und Servicequalität ganz oben an zu stellen. Das
sind wir unseren Fluggästen und unseren Fluglinienkunden einfach
schuldig.“
Bei diesen Awards ist es dem Flughafen auch zum ersten Mal
gelungen, sich unter den Top 5 der Welt hinsichtlich Shopping und
den Top 10 hinsichtlich Servicequalität und –vielfalt zu
platzieren. Außerdem belegte die Halle M des Terminals 2E des
Flughafens Paris-Charles de Gaulle den 6. Platz auf der Liste der
besten Terminals der Welt.
Diese Ergebnisse machen den Fortschritt deutlich, den der
Flughafen in den letzten Monaten gemacht hat:
- Hinsichtlich der Gesamtzufriedenheit
verbesserte sich der Paris-Charles de Gaulle Airport zwischen 2010
und 2014 doppelt so schnell wie irgendein anderer Mitbewerber. Ende
2014 äußerten sich 89,8 Prozent aller Fluggäste am Flughafen
Paris-Charles de Gaulle zufrieden*;
- Innovative Schritte bei der Begrüßung
ausländischer und insbesondere chinesischer Fluggäste ernteten viel
Beifall. So erhielt der Flughafen in jüngster Zeit die „Welcome
Chinese“-Zertifizierung durch die CTA (China Tourism Academy),
einem Äquivalent zum Ministerium für Tourismus in Frankreich;
- Die fließende Abwicklung an den
Sicherheitskontrollpunkten ist ein weiterer Grund für
Zufriedenheit. Hier zeigt sich der Flughafen bereits seit mehr als
vier Quartalen bei Umfragen des ACI (Airport Council International)
als europaweit führend.
- Außerdem sind die Fluggäste auch sehr
mit dem Komfort der Boarding Lounge-Bereiche zufrieden. Dort wurde
die Atmosphäre verbessert und kostenloses WLAN für alle Fluggäste
bereitgestellt.
*Quelle: L’Observatoire des passagers, eine BVA-Umfrage im
Auftrag von Aéroports de Paris, bei der in jedem Quartal 8.000
abfliegende und 3.600 ankommende Fluggäste befragt werden.
www.aeroportsdeparis.fr
Aéroports de Paris baut, entwickelt und verwaltet Flughäfen, wie
beispielsweise die Flughäfen Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly
und Paris-Le Bourget. Im Jahr 2014 wurden von Aéroports de Paris
rund 93 Millionen Fluggäste und 2,2 Millionen Tonnen an Luftfracht
und Luftpost in Paris-Charles de Gaulle und Paris-Orly sowie über
41 Millionen Passagiere auf ausländischen Flughäfen abgefertigt.
Mit der außergew�hnlich günstigen geografischen Lage und einem
großen Einzugsgebiet verfolgt die Unternehmensgruppe ihre Strategie
zur Anpassung und Modernisierung ihrer Terminaleinrichtungen und
Verbesserung ihrer Serviceleistungen. Darüber hinaus plant
Aéroports de Paris die Ausweitung der Einzelhandels- und
Immobiliengeschäfte. Im Jahr 2014 erwirtschaftete der Konzern einen
Gesamtumsatz von 2.791 Millionen Euro und einen Reingewinn von 402
Millionen Euro.
Firmensitz: 291, Boulevard Raspail, 75014 Paris, Frankreich.
Eine Aktiengesellschaft (Société Anonyme) mit einem Stammkapital
von 296.881.806 Euro. Eingetragen im Handels- und Firmenregister
Paris unter der Nummer 552 016 628 RCS Paris.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
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Aéroports de ParisElise Hermant, +33 1 43 35 70 70Opinion
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