L'enquête montre des différences générationnelles concernant
les heures de travail, les sentiments liés au retour au bureau et
le soutien des employeurs
TORONTO, le 9 juin 2021 /CNW/ -
Bien que les implications à long terme du travail à distance
restent à prouver, il semblerait que le télétravail ait eu des
conséquences très différentes sur chaque génération au cours de la
dernière année, comme le souligne le plus récent sondage sur les
habitudes de travail d'ADP Canada. Mené par Angus Reid pour ADP Canada, l'enquête souligne
l'importance de comprendre comment l'expérience des employés peut
différer selon l'âge et plusieurs autres facteurs, ainsi que la
nécessité des employeurs d'adapter leurs attentes en
conséquence.
La génération Z diffère des autres générations sur les heures
travaillées et le retour au bureau - mais toutes sont d'accord sur
les niveaux de stress
De nombreux télétravailleurs canadiens (44 %) déclarent
travailler plus d'heures qu'avant la pandémie, mais les
télétravailleurs de la génération Z (ceux âgés de moins de 25 ans)
sont les moins susceptibles de toutes les générations de faire des
heures en plus (31 %). Les télétravailleurs milléniaux (ceux âgés
de 26 à 40 ans), en revanche, sont les plus enclins à signaler une
augmentation du nombre d'heures de travail, près de la moitié (48
%) rapportant consacrer plus d'heures qu'avant la pandémie.
En ce qui concerne la perspective de retourner au bureau,
l'enquête révèle que les télétravailleurs de la génération Z sont
les plus enthousiastes à l'idée de retourner sur le lieu de travail
(36 %), suivis de près par les télétravailleurs milléniaux (34 %).
Cette excitation semble s'estomper avec l'âge, avec seulement 29 %
de la génération X (âgés de 41 à 55 ans) et 26 % des baby-boomers
(âgés de 56 ans et plus) impatients de retourner au bureau. Les
travailleurs de la génération Z sont également plus susceptibles de
noter les incitatifs offerts par les employeurs (34 %), ce qui
pourrait les motiver davantage à retourner sur le lieu de travail.
Il s'agit notamment de subventions reliées au transport en commun,
d'un horaire flexible, de stationnement gratuit et d'une
compensation supplémentaire - les travailleurs de la génération Z
sont beaucoup plus susceptibles d'indiquer que tous ces éléments
sont offerts par leur organisation, par rapport aux répondants des
autres générations.
Un domaine sur lequel toutes les générations semblent s'entendre
est le stress, avec environ quatre répondants sur dix dans chacun
tous les groupes d'âge notant une augmentation des niveaux de
stress à la suite de la pandémie.
« Ces données montrent clairement que chaque génération vit le
télétravail différemment. Alors que le stress est un fil
conducteur, les jeunes employés montrent plus d'intérêt à retourner
au bureau, ce qui suggère qu'ils apprécient probablement les
interactions en face à face, ou qu'ils pourraient penser que le
travail à distance peut entraver leur développement de carrière et
tandis que d'autres, dans des rôles plus établis, peuvent prospérer
grâce au télétravail, a déclaré Megha
Makam, conseillère principale en ressources humaines chez
ADP Canada. Il est important d'identifier ces différences
générationnelles et d'entamer la conversation avec l'expérience de
chaque employé lors de l'élaboration de programmes ou d'initiatives
de soutien. »
Soutien aux employés : des horaires flexibles aux
initiatives de santé mentale et de bien-être
Pour soutenir les travailleurs à distance à travers les âges, de
nombreuses organisations canadiennes ont lancé de nouvelles
initiatives tout au long de la pandémie.
Les horaires modifiés semblent être l'une des méthodes de
soutien les plus couramment introduites à travers les générations.
Lorsqu'il s'agit de s'occuper des responsabilités personnelles
pendant les heures de travail, les télétravailleurs
« Baby-boomers » sont les plus susceptibles de dire que
leurs employeurs leur permettent d'avoir des horaires modifiés de
travail (75 %), suivis de près par 72 % des
télétravailleurs milléniaux et de la génération X.
Le soutien à la santé mentale et au bien-être est également noté
parmi les travailleurs à distance de la génération Y et de la
génération X, avec près de la moitié des deux générations affirmant
que leurs employeurs ont lancé des initiatives dans ce domaine
pendant la COVID-19 (48 %). Cependant, les télétravailleurs de la
génération Z ne partagent pas ce sentiment, 65 % déclarant que leur
lieu de travail n'a pas introduit de telles initiatives pendant la
pandémie ou qu'ils n'en sont pas au courant s'ils le faisaient.
« Beaucoup de choses ont changé au cours de la dernière année, y
compris la façon dont nous travaillons et la façon dont nous
interagissons les uns avec les autres, a ajouté Makam. Les
résultats de l'enquête appuient un appel à l'action pour que les
employeurs ajustent la façon dont nous communiquons et soutenons
chaque génération de travailleurs. Une approche globale ne
fonctionne tout simplement pas lorsqu'il s'agit de naviguer le
travail à distance. »
Résultats supplémentaires
De plus, les générations diffèrent significativement quant à la
façon dont elles considèrent la productivité et la qualité du
travail. Les principales différences comprennent :
- Les télétravailleurs de la génération X et des « Baby-boomers »
sont les plus susceptibles de déclarer que leur productivité avait
augmenté, près de la moitié (46 % et 47 % respectivement) notant
une augmentation de la productivité depuis le travail à
distance.
- Quatre répondants sur dix parmi ceux de la génération Y (42 %)
indiquent une amélioration de la qualité de leur travail, par
rapport aux télétravailleurs de la génération Z, qui sont les moins
susceptibles de déclarer une amélioration de la qualité de leur
travail (31 %).
Méthodologie du sondage
Un sondage en ligne auprès de 1 501 travailleurs canadiens (y
compris ceux qui travaillent à temps plein et à temps partiel) a
été réalisé entre le 14 et le 15 avril 2021, parmi les membres du
Forum Angus Reid. À des fins de comparaison, un échantillon
probabiliste de cette taille a une marge d'erreur estimée de +/-
2,5 points de pourcentage, 19 fois sur 20.
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SOURCE ADP Canada Co.