Starbucks acelera plano de retomada com inovação e foco em hospitalidade, apesar de queda no lucro

A Starbucks (NASDAQ:SBUX) reportou lucro ajustado de US$ 0,50 por ação no terceiro trimestre fiscal de 2025, abaixo da expectativa de US$ 0,65, impactado por gastos com reestruturação e eventos internos. O lucro líquido caiu 47% ano a ano, para US$ 558,3 milhões, refletindo margens pressionadas e maiores custos operacionais.

A receita líquida cresceu 4%, alcançando US$ 9,5 bilhões, superando as projeções de mercado. As vendas em mesmas lojas caíram 2% globalmente, mas o tíquete médio subiu 1%, amenizando o impacto da redução de transações. Nos EUA, o recuo foi de 2%, abaixo da queda projetada de 2,5%.

Na China, as vendas nas mesmas lojas cresceram 2% após seis trimestres negativos, impulsionadas por aumento de 6% nas transações. Apesar disso, o tíquete médio caiu 4%. A empresa estuda parcerias na região, com mais de 20 partes interessadas, sem abrir mão de participação relevante.

Sob comando de Brian Niccol, a Starbucks intensifica sua transformação com o plano “De volta ao Starbucks”, focando em hospitalidade, reformas de lojas e novos itens de cardápio. A rede abriu 308 lojas líquidas no trimestre, atingindo 41.097 unidades no mundo.

Nos EUA, a rede anunciou investimento de US$ 500 milhões em mão de obra no próximo ano e a substituição de assentos retirados durante a pandemia. A conferência “Leadership Experience 2025” também contribuiu para despesas pontuais que afetaram o lucro do trimestre.

O segmento internacional teve crescimento de receita de 9%, mas viu queda de 5% no lucro operacional. O canal de desenvolvimento cresceu 10% em receita, mas a margem caiu para 45,1%, devido à mudança no mix de receitas e custos mais altos.

Analistas divergem sobre o ritmo da recuperação. Enquanto alguns veem sinais positivos do novo ciclo de inovação previsto para 2026, outros alertam para margens mais baixas e incerteza macroeconômica.

Ainda assim, a ação subia cerca de 4,6% após a divulgação dos resultados, em verificação realizada no pré-mercado de quarta-feira (30). A Starbucks também é negociada na B3 por meio da BDR (BOV:SBUB34).

A companhia promete um novo app, um programa de recompensas reformulado e o lançamento de bebidas com proteína e ingredientes funcionais. Segundo Niccol, “estamos adiantados no cronograma e prestes a iniciar uma nova fase de crescimento centrada na experiência do cliente.”