
A ServiceNow (NYSE:NOW) divulgou na quinta-feira resultados do terceiro trimestre melhores do que o esperado, impulsionados pela demanda contínua por suas ferramentas de automação de fluxo de trabalho baseadas em IA. As ações da empresa de software corporativo subiram 3% nas negociações pré-mercado após a divulgação dos resultados.
A empresa reportou lucro de US$ 4,82 por ação, superando com folga as previsões dos analistas de US$ 4,26, enquanto a receita aumentou 22% em relação ao ano anterior, atingindo US$ 3,41 bilhões, superando as expectativas de US$ 3,35 bilhões.
A receita de assinaturas, que representa a maior parte dos negócios da ServiceNow, aumentou 21,5%, atingindo US$ 3,30 bilhões.
Em moeda constante, as obrigações de desempenho remanescentes atuais (CRPO, na sigla em inglês) aumentaram 20,5% em relação ao ano anterior, atingindo US$ 11,28 bilhões. Embora a taxa de crescimento tenha diminuído 100 pontos-base em relação ao trimestre anterior, ainda superou a projeção da empresa em aproximadamente 250 pontos-base.
“O resultado do CRPO no terceiro trimestre superou as expectativas, em parte devido à inclusão de novos participantes do quarto trimestre no terceiro trimestre, num valor aproximado de 150 pontos-base”, observaram os analistas do BMO Capital Markets.
A ServiceNow afirmou ter superado as expectativas em termos de receita e lucratividade e elevou sua projeção para o ano de 2025, prevendo agora maior receita de assinaturas, margem operacional e fluxo de caixa livre. Para o quarto trimestre, a empresa espera receita de assinaturas entre US$ 3,42 bilhões e US$ 3,43 bilhões.
Os analistas do BMO comentaram que a receita de assinaturas “foi um pouco decepcionante, embora a administração da NOW tenha ressaltado que as renovações de serviços instalados localmente impactaram a previsão de receita de assinaturas”.
Os analistas da Jefferies também apontaram para um tom cauteloso nas orientações, afirmando: “Com a paralisação do governo, a NOW optou por orientar de forma prudente.”
Eles acrescentaram: “As ações passaram grande parte de 2025 em uma trajetória lateral devido aos temores de desaceleração, mas com o ACV (Valor Anual do Contrato) de IA crescendo rapidamente e com a previsão de que 2025 termine em alta, acreditamos que elas estão preparadas para uma valorização.”
O diretor executivo Bill McDermott afirmou que o trimestre reforçou o papel da ServiceNow como uma plataforma líder em IA para a transformação empresarial, destacando a ampla adoção em diversos setores.
A empresa informou que as obrigações de desempenho remanescentes atuais aumentaram 21%, para US$ 11,35 bilhões, enquanto o total das obrigações de desempenho remanescentes aumentou 24%, para US$ 24,3 bilhões.
A presidente e diretora financeira, Gina Mastantuono, afirmou que o crescimento foi generalizado, impulsionado pelo forte desempenho no segmento federal dos EUA e pela crescente aceitação de novos produtos de IA, incluindo o Now Assist e o Workflow Data Fabric.
O conselho de administração da ServiceNow aprovou um desdobramento de ações na proporção de cinco para um, sujeito à aprovação dos acionistas em assembleia marcada para 5 de dezembro.
No entanto, a empresa alertou que o aperto nos orçamentos das agências federais dos EUA e os efeitos do recente impasse governamental no cronograma de negociações podem impactar o desempenho do quarto trimestre.
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