TECNOLOGIA: Dia das Mães deve impulsionar e-commerce em 20%
07 Maio 2009 - 3:37PM
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S�O PAULO, 7 de maio de 2009 - O Dia das M�es - a segunda melhor
data de vendas para o com�rcio, ap�s o Natal - vai aumentar em 20%
o faturamento com com�rcio eletr�nico no Pa�s em rela��o ao mesmo
per�odo do ano passado, segundo dados do E-bit. O giro em 2009 deve
atingir a casa dos R$ 450 milh�es. De acordo com a empresa, o
principal motivo deste crescimento � o aumento do acesso � banda
larga e a maior facilidade de compras pela internet, proporcionando
economia de tempo. O e-commerce consolidou-se no Brasil,
estimulando empresas de todos os portes a investir em tecnologia
para ter produtos � venda online. O melhor exemplo disso � o site
das Casas Bahia, lan�ado recentemente. Outro atributo dos sites de
e-commerce � a influ�ncia que exercem sobre as vendas realizadas
pessoalmente, de acordo com levantamento realizado pela Deloitte.
Para cada d�lar gasto online, s�o gerados tr�s d�lares adicionais
de vendas nas lojas f�sicas. Em n�meros, a internet � respons�vel
por 48% das vendas de inform�tica, 24% de livros, m�sica e v�deo,
20% de eletr�nicos e 12% de vestu�rio. No Brasil as vendas via
internet cresceram mais do que nos EUA nos �ltimos cinco anos,
chegando a um aumento de 667% no per�odo. Apesar deste saldo
positivo, algumas pessoas ainda t�m receio de fazer suas compras
on-line, por n�o achar confi�vel colocar dados pessoais nos
cadastros durante o processo. De acordo com David Reck, diretor da
Enken, ag�ncia especializada em m�dia digital, h� algumas dicas
b�sicas para garantir a compra segura, como comprar em lojas
conhecidas e que tenham mecanismos de seguran�a. "O ideal � n�o
buscar apenas o menor pre�o, pois h� muitas lojas fantasmas na
internet", ressalta Reck. Outra dica do especialista � salvar as
telas de navega��o do site onde foi feita a compra, desde a p�gina
que mostra o produto e o pre�o, at� a conclus�o do pedido. �
importante guardar estes arquivos por 90 dias, pois poder�o servir
de prova em caso de reclama��es ou cobran�as indevidas. Com rela��o
� venda segura, uma preocupa��o que as empresas que vendem online
devem ter, Reck ressalta que algumas pequenas precau��es costumam
ser esquecidas pelos empres�rios. "� muito simples, por exemplo,
contratar servi�os de verifica��o de endere�os e telefones, e que
ainda cruzam dados de cart�o de cr�dito com o cadastro preenchido
pelo comprador", alerta. (Reda��o - InvestNews)
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