CKSW (MM)

マサチューセッツ州、バーリントン, 2012年9月18日 /PRニュースワイヤー/ -- 　自動化した機動性のある従業員管理とそのサービス産業のための最適化ソリューションの、一流の提供者であるクリックソフトウェア・テクノロジー社(ClickSoftware Technologies Ltd. , NasdaqGS: CKSW)は、本日、クリックエクスプレス(ClickExpress)を導入しました。クリックエクスプレスは、クラウドベースの機動性のある従業員管理のソリューションであり、機動性と、成長する会社のスケジューリングのニーズを扱います。

　クリックエクスプレスは、企業が何十人もしくは何百人の従業員を雇用しているのにかかわらず、どんなビジネスにも容易に企業の機動性に富んだ戦略を採用できるようにするための、玄関口として導入されています。パッケージ化されたエンドツーエンドソリューションは、最初に顧客が連絡してきてからのサービスの過程を能率化します。これは、業務命令の創出、資源のスケジューリング、派遣、そしてコスト増加なしに企業が成長し、より効率化を図れる、現場と経営陣の報告のリアルタイムな更新を通して実施されます。クラウドベースソリューションは、数週間で簡単に設置でき、以下を含むメリットにすぐ気づくでしょう：

・より優れたカスタマーサービス:即時予約、より範囲を限定した予約窓口、各業務のため適切に訓練された各専門家のより適切な配置、そして顧客からのファーストコールでの問題解決率の増加

・生産性の増加:正確で自動化されたスケジューリング、移動時間の短縮、現場従業員と事務管理部門間の更に単純化されたコミュニケーション、携帯機器を通して情報への瞬時アクセス、ディスパッチャーツールの改善、そして機動性のソリューションがない機器が、個人による私物のPCやスマート機器を企業に持ち込み作業する、Bring Your Own Device (BYOD)という手段を可能にすること

・ビジネスにおける目標を達成する能力:素早い投資回収率のための迅速な展開、リアルタイムの報告と経営ダッシュボードがビジネス全体に完全なる可視性を提供すること、そしてクラウドベースのサブスクリプトモデルを通したIT費用の削減

情報源：　クリックソフトウェア・テクノロジー（ClickSoftware Technologies）