Starbucks expande serviços de pedidos chineses para vários aplicativos Alibaba

Os clientes chineses da Starbucks (SBUX) podem pedir as bebidas da cadeia de café no mercado Taobao do Alibaba e no aplicativo de mapas para celular Amap, disseram as empresas na terça-feira, expandindo uma parceria assinada em 2018.

A Starbucks Corporations, com valor de mercado de US$ 87,5 bilhões, é negociado na B3 através da BDR (BOV:SBUB34).

O recurso de pré-encomenda móvel e de retirada na loja da Starbucks, “Starbucks Now”, anteriormente disponível apenas no aplicativo da gigante do café, será estendido para quatro plataformas Alibaba, incluindo o serviço local Koubei e o aplicativo de pagamento digital Alipay.

“O serviço estendido permite que a Starbucks se envolva com mais consumidores chineses por meio de múltiplos canais que acessam a base de usuários da economia digital do Alibaba de quase 1 bilhão”, disse Alibaba em comunicado.

A Starbucks disse em comunicado separado que espera que a nova oferta ofereça aos amantes de café da China uma conveniência adicional.

A Reuters informou que este serviço Starbucks estava disponível nessas plataformas Alibaba na segunda-feira. Os aplicativos Alipay e Koubei também oferecem a opção de solicitar a entrega da Starbucks.

Desde 2018, os clientes podem encomendar entregas pelo aplicativo de entrega de alimentos Alibaba, Ele.me, sob uma parceria assinada naquele ano, que na época marcou a primeira vez que a Starbucks ofereceu um serviço formal de entrega on-line na China.

A Starbucks disse que espera que as vendas na China, seu maior mercado em crescimento, se recuperem até o final de setembro de uma queda profunda por causa da pandemia.

Seu impulso on-line contrasta com a fortuna em declínio da rival local Luckin Coffee, cujos números de lojas superaram a Starbucks na China no início deste ano, até um revés causado por um escândalo de fraude.

Em maio, a Starbucks lançou um miniprograma com a rival Tencent da Alibaba em seu aplicativo de bate-papo WeChat, permitindo acesso aos direitos de associação e serviços de entrega da Starbucks.

As últimas inovações coincidem com os esforços para alavancar as vendas, à medida que a economia chinesa se recupera do impacto dos bloqueios do Covid-19 e as grandes empresas americanas veem a China como sua melhor opção de crescimento, independentemente da crescente tensão política entre Pequim e Washington.

Fonte Reuters/CNBC