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A Petz projeta inaugurar de 30 a 40 lojas ao longo de 2023, informou a companhia ao divulgar seu plano de expansão para o ano.
O Fato Relevante foi divulgado pela empresa (BOV:PETZ3) nesta sexta-feira (10).
A empresa afirma que o número projetado considera o elevado nível de serviço e baixo custo, através de lojas físicas que atuam como hubs de distribuição para o canal digital.
Além disso, para definir essa meta, a Petz também considerou a evolução da satisfação de clientes, medida pelo NPS (Net Promoter Score) nos diferentes canais e segmentos e a baixa dispersão do índice NPS entre as diversas regiões de atuação do grupo.
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