A Salesforce (NYSE:CRM), uma fabricante de software para gerenciamento de relacionamento com clientes, informou que irá aumentar os preços de algumas de suas ferramentas de nuvem e marketing em uma média de 9% a partir de agosto. Essa é a primeira vez em sete anos que a empresa realiza um aumento de preço, o que resultou em um aumento de quase 4% em suas ações no início das negociações de terça-feira (11).

A Salesforce também é negociada na B3 através do ticker (BOV:SSFO34).

O aumento de preços ocorre em um momento em que a Salesforce e outras empresas de tecnologia estão investindo significativamente em inteligência artificial generativa (IA) para aprimorar seus produtos e serviços. Nos últimos sete anos, a Salesforce investiu mais de US$ 20 bilhões em pesquisa e desenvolvimento para adicionar novos recursos, incluindo ferramentas generativas de IA, ao seu software.

Essa mudança nos preços também ocorre quando as receitas dos serviços em nuvem, que tiveram um crescimento acelerado durante o período de bloqueios pandêmicos, começaram a desacelerar. Grandes players do mercado de nuvem, como Microsoft, Amazon.com e Alphabet, estão enfrentando pressão à medida que os clientes corporativos buscam otimizar seus gastos com serviços em nuvem, devido ao aumento dos custos de empréstimos.

A Salesforce afirmou que os novos preços, que serão aplicados às ferramentas Tableau, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Industries, se aplicarão tanto a clientes novos quanto existentes.