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Na terça-feira (19), o Departamento de Proteção Financeira do Consumidor (CFPB) e o Gabinete do Controlador da Moeda (OCC) anunciaram uma multa total de US$ 36 milhões contra o U.S. Bancorp (NYSE:USB). A penalização está relacionada à forma como o banco gerenciou os pagamentos de desemprego durante a pandemia de Covid-19.
O U.S. Bancorp também é negociado na B3 através da BDR (BOV:USBC34).
De acordo com o CFPB, o banco congelou dezenas de milhares de contas, o que impediu que as pessoas recebessem seus benefícios de desemprego. Além disso, o CFPB alegou que o banco não forneceu créditos em conta durante a investigação de transferências de dinheiro que poderiam ser não autorizadas. Também não ofereceu aos clientes uma maneira confiável e rápida de restaurar o acesso às suas contas.
A multa do CFPB, no valor de US$ 21 milhões, inclui uma penalização de US$ 15 milhões e um pagamento de US$ 5,7 milhões aos consumidores prejudicados pelas ações do banco. Além disso, o OCC aplicou uma multa adicional de US$ 15 milhões ao U.S. Bancorp por violações relacionadas à administração de um programa de cartão pré-pago para a distribuição de benefícios de desemprego.
O OCC observou que, de agosto de 2020 até pelo menos março de 2021, o banco enfrentou problemas operacionais que dificultaram que os consumidores recuperassem o acesso aos seus benefícios de desemprego de forma oportuna após o congelamento de suas contas. O banco se comprometeu a encontrar uma solução para os consumidores prejudicados.
