Five9 wird zum Leader im Magic Quadrant 2023 für Contact Center as a Service erklärt
07 Agosto 2023 - 9:59PM
Business Wire
Five9 wurde für die Vollständigkeit der Vision und die Fähigkeit
zur Umsetzung ausgezeichnet.
Five9 (NASDAQ: FIVN), der Anbieter von intelligenten
CX-Plattformen, gab heute bekannt, dass er von Gartner als Leader
im Magic Quadrant 2023 für Contact Center as a Service für sein
Angebot, die Five9 Intelligent CX Platform, ausgewiesen wurde. Die
Bewertung basierte auf spezifischen Kriterien, die die Gesamtheit
der Vision und die Fähigkeit des Unternehmens zur Umsetzung
analysierten.
Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite
von L�sungen für die Orchestrierung flüssiger Kundenerlebnisse. Die
Cloud-native, mandantenfähige, skalierbare, zuverlässige und
sichere Kundeninteraktionsplattform umfasst Contact Center,
Omnichannel-Engagement, Workforce Engagement Management,
Erweiterbarkeit durch mehr als 1.000 Partner sowie innovative,
praktische KI, Automatisierung und Journey-Analysen, die in die
Plattform integriert sind. Five9 bringt mehr als 2.500
Organisationen weltweit die Kraft von Menschen, Technologie und
Partnern näher.
„Wir fühlen uns geehrt, von Gartner als Leader im Bereich
Contact Center as a Service ausgewiesen zu werden“, sagte Mike
Burkland, CEO und Chairman von Five9. „Wir glauben, dass diese
Anerkennung ein Beweis für das Engagement unseres Teams, die Stärke
unserer Plattform und unser unermüdliches Streben nach Innovation
ist. Wir glauben, dass dieser Meilenstein zeigt, dass wir weiterhin
auf dem richtigen Weg sind, und dass wir an unserer Mission
festhalten, CX mit Freude und bessere Geschäftsergebnisse zu
liefern.“
Die Magic Quadrant-Berichte sind das Ergebnis rigoroser,
faktenbasierter Forschung in bestimmten Märkten und bieten einen
umfassenden Überblick über die relative Position der Anbieter in
Märkten mit hohem Wachstum und ausgeprägter
Anbieterdifferenzierung. Die Forschung erm�glicht es Unternehmen,
den gr�ßtm�glichen Nutzen aus Marktanalysen zu ziehen, die auf ihre
individuellen geschäftlichen und technologischen Anforderungen
abgestimmt sind.
Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder
Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt
werden, und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit
den h�chsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen zu wählen.
Gartner Research-Publikationen geben die Meinung des Gartner
Research-Unternehmens wieder und sollten nicht als
Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede
ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf
diese Studie ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der
Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Über Five9
Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite
von L�sungen für die Orchestrierung flüssiger Kundenerlebnisse.
Unsere Cloud-native, mandantenfähige, skalierbare, zuverlässige und
sichere Plattform umfasst Contact Center, Omni-Channel-Engagement,
Workforce Engagement Management, Erweiterbarkeit durch mehr als
1.000 Partner sowie innovative, praktische KI, Automatisierung und
Journey-Analysen, die in die Plattform integriert sind. Five9
bringt mehr als 2.500 Organisationen weltweit die Kraft von
Menschen, Technologie und Partnern näher.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
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Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20230807992533/de/
Suzie Linville Senior Corporate Communications Manager, Five9
suzie.linville@five9.com
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