Consultez les derniers conseils pour
apprendre à vous protéger contre la fraude,
notamment en ligne
TORONTO, le 29 févr. 2024 /CNW/ - L'émergence
de l'intelligence artificielle (IA) a ajouté un nouvel outil à
l'arsenal des fraudeurs, et les Canadiens en prennent conscience.
Selon le sondage annuel de RBC mené dans le cadre du Mois de la prévention de la fraude, 75 %
des répondants sont plus préoccupés par la fraude que jamais. Neuf
Canadiens sur dix croient également que l'utilisation de l'IA
entraînera une augmentation du nombre de tentatives de fraude au
cours de la prochaine année (88 %) et pourrait nous rendre
tous plus vulnérables aux escroqueries (89 %).
Sensibiliser pour prévenir la fraude liée à l'IA
Selon le sondage, quatre Canadiens sur cinq sont d'avis que l'IA
rendra les fraudes par téléphone plus difficiles à détecter
(81 %) et craignent le clonage vocal et l'usurpation
d'identité (81 %).
« Avec la multiplication des technologies de clonage vocal
et d'hypertrucage, les fraudeurs peuvent raffiner leurs tactiques
téléphoniques et numériques, affirme Kevin Purkiss,
vice-président, Lutte antifraude RBC. Heureusement, les gens
sont très conscients de ces types de fraude, mais nous devons
prendre des mesures supplémentaires pour nous protéger. »
Les résultats du sondage ont également révélé que l'hameçonnage
(escroqueries génériques par courriel ou texto), le harponnage
(courriel ou texto d'apparence légitime) et l'hameçonnage vocal
(escroqueries ciblées par téléphone ou message vocal) demeurent les
trois types de fraude les plus communs. Toutefois, plus de la
moitié des répondants disent aussi avoir remarqué une augmentation
du nombre de fraudes par hypertrucage (56 %), et un peu moins
(47 %) affirment que la fraude par clonage vocal est en
hausse.
Tendances en matière de piratage psychologique, d'escroquerie
sur les médias sociaux et de détection de la fraude
- Plus de la moitié des répondants (57 %) ont noté une montée du
piratage psychologique, et trois quarts d'entre eux (76 %) en sont
préoccupés. Quatre répondants sur cinq (82 %) croient que les
arnaques de ce type deviendront plus fréquentes à mesure que les
difficultés économiques s'accentuent.
- Plus de la moitié (53 %) affirment qu'ils sont plus que jamais
la cible de fraudeurs sur les médias sociaux.
- Les Canadiens pourraient surestimer leur capacité à détecter la
fraude basée sur l'IA, même si près de deux tiers des
répondants (64 %) pensent pouvoir la reconnaître.
- On a observé une diminution du nombre de répondants qui
prennent des mesures proactives pour se protéger :
28 % seulement prennent des précautions supplémentaires,
contre 36 % en 2023.
« Les criminels continuent à intégrer de nouvelles
technologies à leurs tactiques, et le meilleur moyen de vous
défendre est de rester vigilant et de prendre des mesures
supplémentaires pour vous protéger », ajoute
M. Purkiss.
Trois conseils de RBC pour garder une longueur d'avance
sur les fraudeurs
- Restez sur vos gardes. Configurez des alertes sur
vos comptes, établissez des processus d'authentification
multifacteur dans la mesure du possible et utilisez l'appli
Mobile RBC pour vos opérations bancaires courantes. Soyez à
l'affût des fraudes par usurpation d'identité, où les
criminels tentent de gagner votre confiance en se faisant passer
pour un employé du gouvernement ou d'une banque, un membre des
forces de l'ordre ou un membre de votre famille. Certains experts
conseillent même de convenir entre proches d'un mot de passe que
vous pouvez utiliser pour valider l'identité de votre
interlocuteur.
- Évitez de communiquer vos renseignements
personnels. Soyez prudent quant à ce que vous
partagez sur les médias sociaux, et utilisez un message court et
commun dans votre messagerie vocale afin de compliquer la tâche aux
criminels qui veulent enregistrer votre nom ou votre
voix. Ignorez ou supprimez les courriels et les textos non
sollicités contenant des demandes d'argent, des liens suspects ou
des stratagèmes financiers.
- Ne vous sentez jamais obligé de répondre. Une
entité d'apparence officielle vous a adressé un message urgent vous
sommant de transférer ou d'envoyer des fonds, ou de divulguer vos
renseignements personnels ? Ne paniquez pas, mieux vaut
réfléchir avant d'agir. Si une offre semble trop belle pour être
vraie, c'est probablement une arnaque.
Pour en savoir plus sur les mesures prises par RBC pour prévenir
la fraude et sur la manière de signaler les tentatives, rendez-vous
à la page Comment RBC vous protège.
Sondage RBC mené dans le cadre du Mois de la prévention de la
fraude 2024
RÉPONSE
|
Can.
|
C.-B.
|
Alb.
|
SK/
MB
|
Ont.
|
Qc
|
Prov.
atl.
|
« D'accord »
|
La fraude me préoccupe
plus que
jamais
|
75 %
|
74 %
|
80 %
|
74 %
|
76 %
|
69 %
|
84 %
|
Le nombre de tentatives
de fraude
augmentera cette année à cause de
l'intelligence artificielle (IA)
|
88 %
|
87 %
|
90 %
|
90 %
|
89 %
|
85 %
|
87 %
|
L'intelligence
artificielle (IA) nous rendra
tous plus vulnérables à la fraude
|
89 %
|
88 %
|
92 %
|
92 %
|
89 %
|
89 %
|
89 %
|
L'intelligence
artificielle (IA) rendra les
tentatives de fraude par téléphone plus
difficiles à détecter
|
81 %
|
82 %
|
83 %
|
83 %
|
82 %
|
77 %
|
78 %
|
Le clonage vocal et
l'escroquerie par
usurpation d'identité me préoccupent
|
81 %
|
81 %
|
81 %
|
78 %
|
81 %
|
81 %
|
85 %
|
Je suis plus que jamais
la cible de
fraudeurs sur les médias sociaux
|
53 %
|
49 %
|
55 %
|
56 %
|
53 %
|
49 %
|
61 %
|
Je suis sûr de pouvoir
reconnaître une
arnaque ou une fraude liée à l'IA
|
64 %
|
68 %
|
68 %
|
69 %
|
66 %
|
51 %
|
68 %
|
J'ai récemment pris des
mesures
supplémentaires pour me protéger
contre la fraude
|
28 %
|
29 %
|
32 %
|
28 %
|
31 %
|
22 %
|
30 %
|
« Types de
fraude devenus plus courants dans la dernière
année »
|
Hameçonnage
|
79 %
|
78 %
|
82 %
|
77 %
|
79 %
|
77 %
|
79 %
|
Harponnage
|
79 %
|
74 %
|
83 %
|
74 %
|
82 %
|
75 %
|
85 %
|
Hameçonnage
vocal
|
69 %
|
73 %
|
77 %
|
63 %
|
70 %
|
61 %
|
75 %
|
Arnaque par
hypertrucage
|
56 %
|
57 %
|
59 %
|
47 %
|
58 %
|
51 %
|
70 %
|
Piratage
psychologique
|
57 %
|
57 %
|
61 %
|
56 %
|
56 %
|
57 %
|
66 %
|
Arnaque par clonage
vocal
|
47 %
|
48 %
|
49 %
|
41 %
|
45 %
|
48 %
|
52 %
|
« Préoccupé »
|
Je suis préoccupé par
le piratage
psychologique
|
76 %
|
78 %
|
79 %
|
72 %
|
77 %
|
71 %
|
84 %
|
Je crains que les
tentatives de piratage
psychologique deviennent plus
fréquentes à mesure que les difficultés
économiques s'accentuent
|
82 %
|
86 %
|
86 %
|
84 %
|
86 %
|
71 %
|
83 %
|
Dictionnaire de la fraude
- Hameçonnage : courriel ou texto comportant une
offre ou un avis frauduleux
- Harponnage : courriel ou texto provenant d'une source
qui prétend être légitime ou fiable (p. ex., banque,
gouvernement, Agence du revenu du Canada, forces de l'ordre)
- Hameçonnage vocal : appel téléphonique ou
message vocal semblant provenir d'une source fiable
- Fraude par hypertrucage : utilisation
d'images ou d'enregistrements manipulés pour vous soutirer de
l'argent ou vous convaincre de divulguer vos renseignements
personnels
- Fraude par clonage vocal : utilisation de
technologies de clonage vocal basées sur l'IA ou d'un
enregistrement vocal pour usurper l'identité d'un membre de votre
famille, d'un ami ou d'une personne fiable
- Piratage psychologique : utilisation de vos
renseignements personnels pour gagner votre confiance et soutirer
des renseignements ou de l'argent
À propos du sondage
Ce sont là les conclusions d'un sondage mené, à la demande de
RBC, du 15 au 19 janvier 2024 auprès d'un
échantillon représentatif de 1 502 Canadiens adultes
(18 ans et plus), équilibré et pondéré selon l'âge, le sexe,
la région et l'éducation. Tous les répondants étaient membres du
Forum Angus Reid en ligne. À des fins de comparaison seulement, la
marge d'erreur pour un échantillon de cette taille est de plus ou
moins 2,5 %, 19 fois sur 20. Le sondage a été mené
en anglais et en français.
Aperçu de RBC
La Banque Royale du Canada est une
institution financière mondiale définie par sa raison d'être,
guidée par des principes et orientée vers l'excellence
en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux
quelque 94 000+ employés qui mettent à profit leur
créativité et leur savoir‑faire pour concrétiser notre vision, nos
valeurs et notre stratégie afin que nous puissions
contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des
collectivités. Selon la
capitalisation boursière, nous sommes la plus importante
banque du Canada et l'une des plus grandes banques du
monde. Nous avons adopté un modèle d'affaires diversifié axé
sur l'innovation et l'offre d'expériences exceptionnelles à nos
plus de 17 millions de clients au Canada,
aux États‑Unis et dans 27 autres pays. Pour en savoir
plus, visitez le site rbc.com.
Nous sommes fiers d'appuyer une grande diversité d'initiatives
communautaires par des dons, des investissements dans la
collectivité et le travail bénévole de nos employés. Pour de plus
amples renseignements, visitez le site
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SOURCE RBC Banque Royale