Un leader des technologies RH choisit Quadient pour assurer la conformité en matière d’accessibilité de ses communications clients
16 Janeiro 2025 - 1:45PM
UK Regulatory
Un leader des technologies RH choisit Quadient pour assurer la
conformité en matière d’accessibilité de ses communications clients
Quadient (Euronext
Paris : QDT), une plateforme mondiale d'automatisation
facilitant des interactions professionnelles sécurisées et
durables, annonce un nouveau contrat avec un important fournisseur
américain de solutions cloud intégrées pour la gestion du capital
humain et de la paie. L’entreprise a sélectionné la plateforme de
gestion des communications client (CCM) Quadient Inspire pour
garantir la conformité en matière d’accessibilité pour l’un de ses
clients, une agence fédérale américaine.
Pour répondre aux exigences d’un client fédéral,
cette entreprise devait garantir que ses communications
respectaient la conformité à la Section 508, une réglementation
visant à rendre les communications accessibles aux personnes en
situation de handicap. Confrontée à des retards avec sa solution
précédente, l’entreprise faisait face à un risque de sanctions
juridiques et à la perte de ce client en cas de non-respect des
délais de conformité. Elle s’est alors tournée vers Quadient et sa
plateforme CCM Inspire, identifiées comme la solution optimale. En
seulement 30 jours, Quadient a permis à l’entreprise de répondre
pleinement aux critères de conformité, notamment grâce à la
création de tableaux imbriqués accessibles, assurant ainsi le
respect des exigences réglementaires et renforçant durablement sa
relation client.
Chris Hartigan, Directeur Solutions
d’Automatisation Digitale chez Quadient, a déclaré : « Le
choix de notre client pour Quadient Inspire illustre notre capacité
à proposer des solutions performantes et adaptées aux secteurs
fortement réglementés. Dans un délai très strict, nous avons permis
à notre client de se conformer à la Section 508 et de respecter des
délais critiques, tout en assurant des communications accessibles
et engageantes pour leur client fédéral. Ce projet illustre le rôle
clé de Quadient dans l’accompagnement des organisations pour
concevoir des communications personnalisées et inclusives, créant
un esprit de confiance et renforçant les relations client sur tous
les canaux ».
Quadient est un leader reconnu sur le marché des
solutions cloud de gestion des communications client omnicanales.
Récemment reconnue Leader dans l’IDC MarketScape : Évaluation
mondiale des solutions de génération automatisée de documents et de
gestion des communications client 2024, Quadient a aussi enregistré
la croissance la plus rapide parmi les principaux fournisseurs de
solutions CCM au niveau mondial en 2023, surpassant la croissance
globale du marché.
À propos de Quadient
Quadient est une plateforme mondiale d'automatisation facilitant
des interactions professionnelles sécurisées et durables à travers
des canaux numériques et physiques. Quadient accompagne les
entreprises de toutes tailles dans leur transformation numérique et
leur croissance, en augmentant leur efficacité opérationnelle et en
créant des expériences client significatives. Cotées sur le
compartiment B d’Euronext Paris (QDT) et intégrées aux indices CAC®
Mid & Small et EnterNext® Tech 40, les actions Quadient sont
éligibles au PEA-PME. Pour plus d'informations sur Quadient,
visitez le site www.quadient.com/fr/.
Contacts Presse
Quadient
Nathalie Labia, Communication Externe
01 70 83 18 53 - n.labia@quadient.com
Agence La Suite and Co
Alexandra Leoni - 06 76 88 98 17 -
alexandra.leoni@lasuiteandco.com
Alexandre Ghaffari - 06 15 86 94 18 -
alexandre.ghaffari@lasuiteandco.com
Sarah Le Roux – 06 58 90 79 57 – sarah.leroux@lasuiteandco.com
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