O Grupo Pão de Açúcar (BOV:PCAR4), anunciou na manhã desta segunda-feira (1º) o início da operação do James Delivery em São Paulo, aplicativo que reúne diversas funcionalidades em um ambiente virtual, como encomenda e entrega de produtos de restaurantes, drogarias e supermercados. A medida é parte de sua estratégia de transformação digital.

Segundo a companhia, o aplicativo será a plataforma oficial e exclusiva de entregas das redes de supermercado Extra e Pão de Açúcar. O James Delivery, que até então atuava apenas em Curitiba, foi adquirido pela companhia em dezembro do ano passado.

Expansão

A expansão do James Delivery começou pela região do Itaim e deve chegar a toda a cidade até o fim do ano. Depois de São Paulo, o plano é levar o James para mais 10 cidades brasileiras, como por exemplo o Rio de Janeiro.

É possível encomendar os produtos a partir dos aplicativos Pão de Açúcar Mais e Clube Extra, que já têm juntos mais de 8,1 milhões de downloads, ou pelo aplicativo do James Delivery.

Como São Paulo é uma cidade complexa e com uma forte concorrência, é o ponto ideal para a expansão do aplicativo, diz Lucas Ceschin, co-fundador do James Delivery. “Conseguimos ter um bom termômetro da qualidade, tempo de entrega e produtos mais pedidos pelos usuários”, afirma.

Ainda que tenha sido comprado pelo Grupo Pão de Açúcar, o aplicativo continuará fazendo entregas de itens comprados em outras varejistas. O pico de pedidos de restaurantes é diferente do pico de pedidos de supermercados, por exemplo, então unir diversos serviços mantém os entregadores ativos por mais tempo.

A união com o Pão de Açúcar não atrapalhou a parceria com outras varejistas, diz Ceschin. “Pelo contrário, ter um nome tradicional e forte como o GPA por trás dá força ao negócio”, afirma.

Para o GPA, o aplicativo amplia as opções de entrega das compras feitas pela internet. O grupo já oferece delivery em até quatro horas, no dia seguinte e retirada na loja. O grupo era um dos parceiros do Rappi, mas deixou a plataforma após a aquisição. “Percebemos que fazia mais sentido ter uma empresa própria ao invés de uma parceria”, afirma Eandres Aguiar, gerente de operações online do GPA.

Concorrentes

O GPA não é o único varejista a investir em startups para ampliar sua presença no meio online. Em novembro, o Carrefour anunciou a compra do CyberCook, site de receitas, Mais do que ajudar o consumidor a planejar o jantar, o site também oferece um tesouro para o grupo Carrefour: uma montanha de dados. Com 4 milhões de usuários por mês e com a ajuda de inteligência artificial, é possível identificar tendências e hábitos de consumo.

O Magazine Luiza é outra empresa em busca da criação de um super app. Depois de crescer 35% em 2018, a empresa quer criar um aplicativo que sirva para compras a pagamentos e que seja usado diversas vezes por dia. A inspiração vem da China, que tem aplicativos como o WeChat, da Tencent, e o Taobao, do Alibaba, usados para conversar, fazer pagamentos, pedir um táxi, entre outros.