Contudo, nas rede sociais da Atlas, a empresa alega que foram hackeados e que em breve os serviços do Novo Quantum e Project Phoenix voltariam ao normal.

Com o site fora do ar e os anúncios de ataque hackers nas redes sociais, a Atlas não mencionou os pagamentos dos clientes.
Em 2019 a Atlas foi proibida de oferecer seus produtos de investimentos em um Stop Order dado pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Chegando a ser citada como pirâmide financeira em um processo na justiça em junho de 2020.
Desde então a Atlas vem sendo investigada pela Polícia Civil e o Ministério Público. A estimativas é que a empresa teria uma dívida de mais de 15 mil bitcoins com seus clientes.
A atlas foi montada em 2016 por Rodrigo Marques e chegou a ser apontada como a maior empresa de bitcoin do Brasil.
Após o comunicado da CVM, a Atlas Quantum começou a perder toda credibilidade que estava lutando para conquistar no mercado de criptomoeda e passou a elaborar uma série de medidas que a visavam ressarcir seus clientes.
Por Mirian Romão