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Os gastos online na Black Friday de 2020 aumentaram quase 22%, atingindo um novo recorde, de acordo com dados da Adobe Analytics, à medida que a pandemia de Covid-19 levou mais pessoas a fazer compras no sofá de casa e evitar lojas e shoppings lotados.
Os consumidores gastaram US$ 9 bilhões na web no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, um aumento de 21,6% ano após ano, de acordo com a Adobe, que analisa as transações do site de 80 dos 100 maiores varejistas dos EUA.
Isso torna a Black Friday de 2020 o segundo maior dia de gastos online da história nos Estados Unidos, atrás apenas da Cyber Monday de 2019, disse a Adobe. A Cyber Monday deste ano está programada para se tornar o maior dia de vendas digital de todos os tempos, com gastos alcançando entre US$ 10,8 bilhões e US$ 12,7 bilhões, o que representaria um crescimento de 15% a 35% em relação ao ano anterior.
“Novos consoles, telefones, dispositivos inteligentes e TVs que são compras tradicionais da Black Friday estão compartilhando o espaço do carrinho de compras online este ano com compras não ortodoxas da Black Friday, como mantimentos, roupas e álcool, que antes eram comprados na loja”, disse Taylor Schreiner, diretor da Adobe Digital Insights.
Como muitos varejistas deram início às vendas de fim de ano em outubro deste ano, vinculados ao atraso do evento Prime Day da Amazon, e colocaram mais ofertas online, os compradores tinham menos motivos para ir às lojas na Black Friday. As pessoas que se aventuraram foram recebidas com menos filas e estacionamentos mais vazios do que os eventos de vendas de feriados do passado.
Na Black Friday, a Adobe descobriu que os consumidores gastavam US$ 6,3 milhões por minuto online, ou US$ 27,50 por pessoa, em média. Os gastos com smartphones aumentaram 25,3% ano a ano, para US$ 3,6 bilhões, representando 40% dos gastos totais com e-commerce.
O tráfego nas lojas na Black Friday caiu 52,1% em comparação com o ano passado.
Com os varejistas como Best Buy a Dick Sporting Goods incentivando os clientes a comprar online e, em seguida, com a segurança de pegar as suas encomendas nas lojas, o uso de delivery de calçada na Black Friday aumentou 52% ante o ano anterior, segundo a Adobe.
Itens populares na Black Friday incluíam Hot Wheels, conjuntos de Lego, Apple AirPods, Apple Watches, dispositivos Amazon Echo e TVs Samsung, de acordo com dados da Adobe, enquanto os consumidores vasculhavam a web em busca de coisas para se divertir com seus filhos.
As pessoas também estão recorrendo à Internet em busca de alimentos frescos e lanches neste período de festas. As compras online na Black Friday aumentaram 397% em comparação com as médias diárias de outubro, disse a Adobe. As vendas de produtos de higiene pessoal dispararam 556% e os gastos online com produtos para animais de estimação aumentaram 254%.
