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A Microsoft (MSFT34) revela guia que implementou para seu novo plano de trabalho híbrido

LinkedIn

Depois de mandar seus funcionários para casa no ano passado para reduzir a disseminação do coronavírus, a Microsoft (NASDAQ:MSFT) decidiu como funcionará com alguns funcionários no escritório enquanto outros continuam a contribuir remotamente. Faz parte da nova abordagem híbrida da empresa para trabalhar depois que ela começou a receber alguns funcionários de volta à sua sede nos Estados Unidos no final de março.

A empresa recentemente compartilhou algumas das práticas que implementou para seu novo plano híbrido.

Governos e empresas estão ansiosos por conselhos sobre como abordar o retorno ao escritório, porque passos em falso podem causar problemas. Simplesmente abandonar as ferramentas que os trabalhadores usaram no auge da pandemia pode levar a custos mais altos do que o necessário, e os funcionários que não se sentem apoiados na nova forma de trabalho podem querer aceitar outros empregos. Portanto, a Microsoft está fornecendo orientações. Ao fazer isso, ele está enfatizando como seus produtos podem ser essenciais, mesmo depois que o pior da pandemia tiver passado.

“O trabalho híbrido representa a maior mudança na forma como trabalhamos em nossa geração. E isso exigirá um novo modelo operacional, abrangendo pessoas, lugares e processos”, escreveu o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em uma postagem do LinkedIn na qual descreve algumas das mudanças que a empresa instituiu. A empresa também publicou um guia de trabalho híbrido que aborda os próprios ajustes da Microsoft (BOV:MSFT34).

As informações não são apenas uma forma de mostrar como o software da Microsoft está sendo útil. Em uma postagem de blog na sexta-feira, Jared Spataro, um vice-presidente corporativo que trabalha no Microsoft 365, disse que durante as reuniões que ele e seus colegas de equipe realizam quase todos os dias com executivos e parceiros, eles costumam perguntar: “O que a Microsoft está fazendo?”

  • Pedir aos funcionários que reservem tempo para os intervalos. A Microsoft conduziu uma pesquisa mostrando que assistir a chamadas de vídeo consecutivas gera estresse. A empresa está incentivando suas equipes a habilitarem recursos adicionados recentemente no aplicativo de e-mail e calendário do Outlook – incluído nas assinaturas do software de produtividade Microsoft 365 – que podem adicionar automaticamente uma pausa antes ou depois de cada reunião por um período de tempo definido.
  • Fazendo os chefes considerarem o bem-estar. “Os gerentes agora precisam pensar no bem-estar das pessoas com quem trabalham como uma prioridade de primeira classe e, em seguida, fazer tudo o que puderem para pensar na produtividade em um sentido amplo, em vez de apenas na produção de curto prazo”, escreveu Nadella.
  • Atualizando salas de conferência. Grandes salas de reunião nos escritórios da empresa serão equipadas com Teams Rooms, que inclui dispositivos que reúnem áudio e vídeo de alta qualidade para quem não está no local. A empresa instalará equipamentos para oferecer melhores videochamadas em salas menores.
  • Gerenciando dispositivos da nuvem. A Microsoft acredita que gerenciar PCs, tablets e telefones de funcionários usando um serviço em nuvem oferece mais flexibilidade do que executar o software de gerenciamento em data centers locais e, portanto, está fazendo essa transição.
  • Reforçando a segurança. A empresa está pedindo aos funcionários que trabalham remotamente para executar um teste em suas redes domésticas de Internet e está implantando o software de segurança Microsoft Defender for Endpoint para gerenciar qualquer smartphone que um funcionário possa usar para acessar ferramentas corporativas.
  • Contratação em diferentes regiões. Algumas pessoas usaram a Covid-19 como uma oportunidade para se mudar, e isso significa que a melhor pessoa para um determinado trabalho pode não estar morando na área de Seattle, onde a Microsoft está sediada nas últimas quatro décadas. Portanto, a empresa começou a dizer aos gerentes que eles podem contratar pessoas de qualquer lugar para mais cargos. Até mesmo algumas funções de liderança agora podem ser desempenhadas por pessoas que trabalham remotamente. Enquanto isso, a empresa está contratando em Atlanta, Houston e Reston-Virginia.
  • Melhorar as instalações. A Microsoft está comparando as informações sobre as salas que seus funcionários reservam para reuniões (por meio do software Viva Insights ). Ele coleta dados de uso de sensores em seus edifícios para que possa determinar como equilibrar o espaço de foco com o espaço de reunião. “Quando os dados de uso mostraram que estávamos usando salas pequenas para cerca de 80% das reuniões – mas elas representavam apenas 50% de nossa planta baixa – ajustamos os planos para reconfigurar o espaço”, disse a empresa em seu guia de trabalho híbrido. A Microsoft também está usando seus serviços de nuvem Azure para informar aos funcionários como certas áreas de escritório estão lotadas e para manter os funcionários do setor imobiliário informados sobre a ocupação em relação às restrições de segurança.
  • Digitalizando vendas. O aplicativo de comunicação Teams continua valioso para mostrar produtos aos clientes online, em vez de operar lojas físicas ou fazer com que os vendedores viajem para se encontrar com os clientes no local. “A Microsoft Store Associates está usando o Teams como um showroom virtual para demonstrar produtos e fornecer experiências de compra personalizadas – gerando um aumento de aproximadamente 10% na satisfação do cliente e maior conversão de vendas”, disse a Microsoft no guia. Nossos especialistas técnicos estão usando Teams para levar sua profunda experiência a três vezes mais clientes por meio de demonstrações virtuais. ”

O guia completo está disponível aqui.

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