Americanas faz acordo inédito com Google Cloud com foco em coinovação

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A Americanas SA firmou uma parceria de longo prazo com o Google Cloud, com foco em coinovação.

O comunicado foi feito pela empresa (BOV:AMER3) nesta sexta-feira (19).

O acordo, que é o primeiro do tipo com um varejista brasileiro, tem como objetivo ser um catalisador de inovação para a indústria, impactando diretamente a jornada de consumo dos mais de 53 milhões de clientes e possibilitando uma experiência hiper personalizada.

A parceria, articulada pelo braço de transformação digital e tecnologia de nuvem do Google, também habilita uma dinâmica de trabalho conjunto entre a Americanas S.A. e outras áreas do Google para potencializar a criação e lançamento de novas soluções focadas no varejo, e-Commerce, logística e fintech.

Estarão envolvidos times multidisciplinares e a iniciativa passará também por capacitação e formação de profissionais de tecnologia.

O acordo entre Google Cloud e Americanas prevê três principais frentes:

  • Hiper personalização da experiência do cliente: com a implementação de uma jornada de transformação das suas lojas físicas em pontos digitais de experiência e consumo, baseada em dados, insights e inteligência contextual, a Americanas S.A. trará uma experiência mais fluida em todas as etapas da jornada. Além disso, a habilitação da estratégia de dados focada em hiper personalização autônoma, somada às soluções do Google Cloud para o varejo, permitirá que os consumidores encontrem produtos com maior facilidade, tenham melhores recomendações e uma experiência de compra e atendimento mais customizada, eficiente, prática e inteligente em qualquer plataforma ou canal de consumo.
  • Tecnologia para inovar: Com uma base tecnológica moderna, e o uso intensivo de soluções de Inteligência Artificial e Machine Learning do Google Cloud, a Americanas S.A. habilitará uma análise de dados mais inteligente, e em tempo real, trazendo mais otimização e inovação para diversas áreas de negócio. Além disso, a escolha do Google Cloud também está alinhada com a estratégia ESG da Americanas: o uso intensivo da nuvem mais limpa da indústria permitirá controlar a pegada de carbono na expansão sustentável das operações da companhia.
  • Excelência operacional: para otimizar custos diretos da operação e oferecer diferenciais mais fortes e um melhor serviço para o consumidor, a Americanas S.A. irá investir em soluções do Google Cloud que permitem prever a demanda e controlar o estoque para tomar decisões em tempo real, trazendo maior visibilidade sobre a cadeia de suprimentos. A varejista também vai agilizar ao máximo o processo de entrega com uma solução que otimiza a última milha, atuando diretamente no planejamento dos operadores de logística e resolvendo solicitações de planejamento de rota quase em tempo real.

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