Recursos principais
Premium
Aumente o nível de sua negociação com nossas ferramentas poderosas e insights em tempo real, tudo em um só lugar.
Um grupo que representa os proprietários do McDonald’s (NYSE:MCD) disse que a empresa rejeitou seu pedido de adiar mudanças nas políticas de franquia, incluindo padrões atualizados e ajustes na forma como a empresa avalia potenciais novos operadores de restaurantes, de acordo com uma carta vista pela CNBC.
O McDonald’s também é negociado na B3 através do ticker (BOV:MCDC34).
A National Franchisee Leadership Alliance disse em uma carta aos proprietários na quarta-feira (28) que o McDonald’s negou seu pedido de fazer as mudanças em junho de 2023, em vez de 1º de janeiro.
O grupo de liderança representa os proprietários do McDonald’s em todo o país. No final do ano passado, segundo a empresa, havia mais de 2.400 franqueados. Os franqueados administram cerca de 95% dos locais do McDonald’s.
A empresa se recusou a comentar as mudanças ou a carta da NFLA e seu pedido de adiamento dos ajustes.
O McDonald’s revelou novas mudanças de política durante o verão, provocando tensões entre alguns operadores e a empresa. Vários proprietários descontentes com essas mudanças expressaram falta de confiança no CEO da empresa, Chris Kempczinski, e em seu presidente nos EUA, Joe Erlinger, em uma pesquisa feita por um grupo separado, a National Owners Association.
A NFLA está buscando mais clareza e educação da empresa sobre o que chama de “Valores do McDonald’s”, enquanto pressiona para responsabilizar os proprietários de franquias pela forma como representam a marca online e pessoalmente. O McDonald’s diz que seus valores são: “Servir, Inclusão, Integridade, Comunidade e Família”, e a atualização pretende refletir como estes devem ser incorporados aos padrões do proprietário e do operador, de acordo com um documento.
As novas políticas também prevêem a avaliação igualitária de potenciais novos operadores, em vez de dar tratamento preferencial aos cônjuges e filhos dos atuais franqueados.
O McDonald’s também está separando como renova os arrendamentos, que são concedidos em termos de 20 anos, das avaliações sobre se os proprietários podem operar restaurantes adicionais – o que significa que uma renovação de arrendamento não tornaria automaticamente um proprietário elegível para operar locais adicionais. Em uma mensagem anterior aos proprietários sobre as mudanças, a empresa disse: “Esta mudança está de acordo com o princípio de que receber um novo período de franquia é ganho, não concedido”.
A empresa tem trabalhado ativamente para recrutar novos e mais diversificados proprietários, ressaltado em uma mensagem aos franqueados de Erlinger no início deste verão.
“Temos pensado muito sobre como continuamos a atrair e reter os melhores proprietários/operadores do setor – indivíduos que representam as diversas comunidades que atendemos, trazem uma mentalidade de crescimento e foco na excelência de execução, enquanto cultivam um ambiente de trabalho positivo para equipes de restaurantes”, disse ele.
Em dezembro, o McDonald’s prometeu recrutar mais franqueados de diversas origens, comprometendo US$ 250 milhões nos próximos cinco anos para ajudar esses candidatos a financiar uma franquia. A empresa ainda não revelou como está indo seu esforço de recrutamento.
“Várias dessas mudanças internas, na minha opinião, podem limitar ainda mais o mercado, reduzir a demanda e sobrecarregar a capacidade financeira de vendas entre proprietários além dos fatores externos que existem atualmente”, escreveu o presidente da NFLA, Mark Salebra, na carta.
Ele continua ressaltando outros desafios enfrentados pelas operadoras hoje, incluindo mudanças legislativas em nível estadual, provavelmente aludindo a uma lei recém-assinada, AB 257 na Califórnia, que regularia os salários e as condições da indústria de fast food. A lei foi defendida pela AFL-CIO, a maior federação de sindicatos dos Estados Unidos, e condenada como “radical” pela Câmara de Comércio dos EUA, o maior grupo de advocacia empresarial do país.
O McDonald’s também está lançando um novo sistema de classificação para restaurantes em 2023.
Os proprietários disseram estar preocupados com a alienação dos trabalhadores, já que os empregadores lutam para atrair e reter funcionários. A carta dizia que, considerando todos esses fatores, “uma consideração para atrasar (não mudar ou renegociar) a implementação parecia apropriada e justificada”. Acrescentou que a empresa forneceu mais de 20 documentos sobre as mudanças e as sessões educacionais estão em andamento para maior clareza.
Com informações de CNBC
