Voos da Southwest são retomados após breve interrupção devido a problema técnico

A Southwest Airlines Co (NYSE:LUV) disse que uma falha tecnológica causou uma paralisação nacional de uma hora de seus voos na terça-feira (19), outra confusão para a companhia aérea depois que um problema de software durante o feriado de Natal deixou milhares de passageiros presos nos aeroportos.

A Southwest Airlines Co também é negociada na B3 através do ticker (BOV:S1OU34).

Os vôos da transportadora com sede em Dallas foram retomados depois que um firewall de rede de computadores fornecido caiu na manhã de terça-feira e a conexão com alguns dados operacionais foi perdida “inesperadamente”. A Southwest disse que isso a forçou a pausar temporariamente todos os voos.

A Administração Federal de Aviação dos EUA (FAA) disse no Twitter que interrompeu as partidas da Southwest a pedido da transportadora, “já que resolveram o problema”. A FAA encaminhou perguntas sobre o assunto para a Southwest.

Dados do rastreador de voos FlightAware mostraram que 47% dos voos da Southwest estavam atrasados ​​no final da tarde de terça-feira. Esperava-se que muitos voos atrasados ​​fossem cancelados no final do dia.

A companhia aérea pediu àqueles cujos voos foram cancelados que solicitassem o reembolso.

As ações da companhia aérea negociadas em NY fecharam em baixa de 0,8%, a US$ 32,06.

A Southwest está sob pressão desde que uma crise de pessoal devido ao mau tempo durante as férias de Natal sobrecarregou seu software de agendamento de tripulação, interrompendo os planos de viagem de 2 milhões de clientes.

A interrupção do feriado levou a mais de 16.700 cancelamentos de voos, custando à empresa mais de US$ 1 bilhão.

“Esta é outra demonstração de que a Southwest Airlines precisa atualizar seus sistemas e interromper os impactos negativos para os viajantes individuais”, disse a senadora Maria Cantwell em um comunicado.

Cantwell liderou uma audiência do comitê em 9 de fevereiro, onde questionou o diretor de operações da Southwest sobre um cronograma para atualizações de tecnologia para ajudar a evitar futuros cancelamentos.

Em março, a Southwest disse que os investimentos em tecnologia, que totalizarão mais de US$ 1,3 bilhão este ano, e as despesas relacionadas a cancelamentos em massa provavelmente aumentarão os custos no curto prazo.

Uma forte recuperação na demanda por viagens devido à baixa pandemia expôs a fragilidade do sistema de aviação. A FAA teve que interromper os voos em todo o país em janeiro devido a uma falha nos sistemas.

Investigadores do governo estão investigando uma série de quase colisões de aviões no céu e no solo, e um número crescente de passageiros indisciplinados está sob investigação criminal por incidentes violentos e ameaçadores.

Por Reuters