O Airbnb (NASDAQ:ABNB) anunciou que, a partir de maio, os preços das estadias exibidos na plataforma incluirão automaticamente todas as taxas obrigatórias, como limpeza e serviço. A mudança atende a uma nova exigência da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), que busca maior transparência nas cobranças online.

A nova regra da FTC, aprovada em dezembro de 2024, obriga empresas a divulgarem claramente os preços finais, incluindo taxas obrigatórias, em qualquer exibição ou anúncio. A medida se aplica à venda de ingressos para eventos e hospedagens de curto prazo, como as oferecidas pelo Airbnb.

A política valerá para os Estados Unidos e mais de 200 países que ainda não tinham regulamentações semelhantes. Assim, usuários verão o custo total nos resultados de busca, antes de avançarem com a reserva, algo que já ocorre em regiões como Europa, Canadá, Austrália e Coreia desde 2019.

A exibição do preço total já havia sido introduzida de forma opcional em 2023, por meio de um botão de alternância. A iniciativa buscava responder às críticas sobre taxas ocultas, especialmente as de limpeza, que muitas vezes tornavam as estadias menos vantajosas em comparação a hotéis.

Após a implementação do botão opcional, o Airbnb relatou que quase 300.000 anfitriões reduziram ou eliminaram taxas de limpeza. A medida foi parte dos esforços do CEO Brian Chesky para “consertar a essência do produto”, diante de crescentes queixas públicas sobre transparência de preços.

No Brasil, apesar de o Código de Defesa do Consumidor exigir exibição clara dos preços, a plataforma inicialmente mostra apenas o valor por noite. O valor total, com taxas, aparece apenas na etapa final da reserva. Ainda não está claro se o Brasil será incluído na nova padronização.

O Airbnb também é negociado na B3 através da BDR (BOV:AIRB34).

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