Dans une proportion de 92 %, les
Canadiens interrogés estiment qu'ils peuvent mieux se protéger, eux
et leur famille, contre la fraude et les arnaques financières en
ayant des discussions franches avec des membres de leur
famille.
TORONTO, le 18 févr. 2025 /CNW/ - Selon le Centre
antifraude du Canada (CAFC), les pertes financières liées aux
fraudes s'élèvent à plus de 630 millions de dollars, seulement
en 2024. Les Canadiens sont donc confrontés à des défis de
plus en plus importants alors qu'ils doivent faire face à une
hausse du coût de la vie et des tentatives de fraude financière de
plus en plus sophistiquées. À l'approche du Mois de la prévention de la fraude en mars, un
nouveau sondage de la TD révèle que les membres de la
génération Z sont plus susceptibles d'éviter de parler de
leurs expériences de fraude à la maison, bien qu'ils soient les
plus ciblés.
Près du tiers des personnes interrogées (29 %) ont affirmé
qu'elles ont évité ou qu'elles éviteraient de parler de leurs
expériences de fraude à la maison. Les répondants de la
génération Z se distinguent, 51 % d'entre eux admettant
qu'ils appréhendent d'en parler à leur famille, comparativement à
39 % des milléniaux et 23 % des personnes de la
génération X. Fait intéressant, 45 % des répondants de la
génération Z affirment qu'ils ont été victimes d'une tentative
de fraude ou d'arnaque financière comparativement à 34 % des
milléniaux et 26 % des répondants de la génération X. Que ce soit
par gêne ou par manque d'éducation sur la question, le fait
d'éviter ces discussions peut nuire à la détection de la fraude
pour les Canadiens.
Toutefois, pour mieux se protéger, 92 % des personnes
interrogées reconnaissent qu'il est plus facile de repérer les
arnaques lorsque tous les membres de la famille participent aux
discussions sur la prévention de la fraude, ce qui démontre
l'importance d'un dialogue ouvert.
Lutter ensemble contre la fraude
Alors que près de la moitié des répondants (46 %) affirment
se sentir vulnérables face aux risques d'être visés par une fraude
financière, seul un sur cinq (20 %) dit être persuadé de
pouvoir déceler les fraudes ou les arnaques. Malgré ces
préoccupations, les discussions sur la prévention de la fraude
restent peu fréquentes dans les ménages canadiens. Les répondants
admettent dans une proportion de 73 % qu'ils ne discutent pas
avec les membres de leur famille de sécurité financière et de
prévention de la fraude, ou ne les renseignent pas à ce sujet. Cela
démontre bien les lacunes en matière de sensibilisation et de
préparation.
Fait intéressant, 60 % des répondants disent qu'ils se
sentiraient moins vulnérables à la fraude financière si les membres
de leur famille parlaient régulièrement des questions d'arnaque et
partageaient leurs connaissances à cet égard. Les jeunes
générations sont particulièrement enclines à croire aux bienfaits
de ces discussions : 73 % des membres de la
génération Z et 68 % des milléniaux sont d'accord,
comparativement à 52 % des membres de la
génération X.
« Notre sondage a révélé qu'un tiers des Canadiens ont
évité d'être victimes d'une tentative de fraude financière parce
qu'ils en ont parlé à leur famille, affirme Sophia Leung,
vice-présidente à la direction, Plateforme Protection à la TD.
Les jeunes Canadiens semblent réticents à faire part de leurs
expériences en matière de fraude, mais ils accordent également de
l'importance au dialogue ouvert. Il est donc essentiel que les
familles entament des discussions et se renseignent mutuellement
sur la fraude et les arnaques potentielles. »
Les préoccupations des Canadiens
Alors que les Canadiens prennent conscience des dangers de la
fraude et des arnaques financières, 93 % d'entre eux croient
que les fraudes et les tentatives de fraude augmenteront durant la
prochaine année.
Lorsqu'on a demandé aux personnes interrogées ce qui les
préoccuperait le plus si un membre de leur famille était victime de
fraude financière :
- 80 % ont répondu la perte financière;
- 69 % ont indiqué le vol d'identité;
- 48 % ont répondu les conséquences négatives sur l'état
d'esprit, comme la dépression ou la paranoïa;
- 34 % ont indiqué la possibilité que des membres de leur famille
divulguent leurs renseignements personnels.
Une protection contre la fraude
« Pour éviter les fraudes et les arnaques financières, la
meilleure façon de se protéger et de protéger sa famille est de
s'informer et de communiquer ouvertement. Notre sondage a démontré
que 42 % des Canadiens ne demandent pas conseil sur les
questions de fraude ou d'arnaque et que 26 % ont cherché des
conseils sur les médias sociaux et Internet. Il est essentiel de
tirer parti des ressources et des outils professionnels mis à sa
disposition, et les conseils d'un expert peuvent faire toute la
différence entre rester protégé et être une victime », ajoute
Sophia Leung.
Que vous discutiez ou non des questions de fraude avec votre
famille, vous devez vous tenir au courant pour pouvoir déceler et
éviter la fraude financière. La TD offre une gamme d'outils et
de ressources conçus pour renseigner et bien outiller les
Canadiens.
Voici ce qu'elle vous offre :
- La page Web Protection contre la fraude de la TD et le
Carrefour Prévention de la fraude d'Actualités TD donnent des
renseignements et des conseils précieux aux Canadiens qui
souhaitent se tenir informés et tenir les membres de leur famille
informés sur la prévention de la fraude et des arnaques
financières.
- Dépense TD est une application mobile qui aide à faire un suivi
des achats et des opérations effectués à partir des comptes
d'épargne, de chèques et de carte de crédit personnels en dollars
canadiens de la TD, et à les regrouper automatiquement par
catégories afin de mieux comprendre comment l'argent est dépensé.
L'appli peut vous envoyer des avis d'opération d'achat en temps
réel, ce qui vous aide à détecter rapidement les opérations
frauduleuses.
- Alertes de fraude TD vous permet de recevoir instantanément des
avis par message texte à votre numéro de téléphone cellulaire
canadien si la TD détecte une activité suspecte sur vos cartes de
crédit TD ou vos cartes Accès TD. En utilisant Alertes de fraude TD
conjointement avec Dépense TD, les Canadiens peuvent obtenir des
mises à jour instantanées sur les opérations et les achats
suspects.
- Les fonctions de contrôle de carte de la TD permettent aux
titulaires de carte de se sentir plus en sécurité s'ils égarent
leur carte Accès TD en leur offrant un niveau de sécurité
supplémentaire. Les titulaires de carte peuvent facilement
verrouiller ou déverrouiller leur carte Accès TD s'ils l'égarent,
ce qui les aide à mieux contrôler leur propre capacité à éviter la
fraude et les arnaques financières.
À propos du sondage de la TD
Ce sondage d'opinion publique Maru Public Opinion a été réalisé
pour le compte de la TD par les spécialistes en collecte de
données et d'échantillons de Maru/Blue. Il a été mené du 10 au
13 janvier 2025 auprès de 1 530 adultes
canadiens, sélectionnés au hasard parmi les panélistes en ligne de
Maru Voice Canada. Les résultats de
ce sondage ont été pondérés par niveau de scolarité, par âge, par
genre et par région (et par langue, au Québec) pour refléter la
population, selon les données de recensement. Cette pondération
permet de s'assurer que l'échantillon est représentatif de
l'ensemble de la population canadienne adulte. À des fins de
comparaison, un échantillon probabiliste de cette taille aurait une
marge d'erreur (qui mesure la variabilité de l'échantillon)
d'environ +/- 2,5 %, 19 fois sur 20. Les
chiffres ayant été arrondis, des écarts peuvent survenir entre les
totaux et les données du tableau.
À propos du Groupe Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont
désignées collectivement par l'appellation
Groupe Banque TD (la « TD » ou la
« Banque »). La TD est la sixième banque en
importance en Amérique du Nord en fonction de son actif et elle
offre ses services à plus de 27,9 millions de clients. Ces
services sont regroupés dans quatre principaux secteurs qui
exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le
monde : Services bancaires personnels et commerciaux au
Canada, y compris TD Canada Trust et Financement auto TD
au Canada; Services de détail aux États-Unis, y compris
TD BankMD, America's Most Convenient
BankMD, Financement auto TD aux États-Unis et
Gestion de patrimoine TD aux
États-Unis; Gestion de patrimoine et
Assurance, y compris Gestion de
patrimoine TD au Canada, Placements directs TD et
TD Assurance; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs
Mobilières TD et TD Cowen. En outre, la TD figure
parmi les principales sociétés de services financiers en ligne du
monde, avec plus de 17 millions de clients actifs du service
en ligne et du service mobile. Au 31 octobre 2024, les
actifs de la TD totalisaient 2,06 billions de dollars.
La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de
Toronto et à la Bourse de
New York sous le symbole « TD ».
SOURCE TD Bank Group
