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O banco RBS está contando com uma nova ajuda em uma de suas agências. O boneco chamado Cora está auxiliando os seus clientes com consultas básicas e dando á unidade digital do banco uma face mais humana.
O diretor de inovação da NatWest, Kevin Hanley, contou que a novidade poderá criar outra forma para seus clientes fazerem movimentações bancárias, enquanto a instituição financeira reduz horários e filas.
Hanley completou que a Cora está em fase de testes avançados como parte de um programa piloto da RBS, que também poderá ser usado para treinar membros da companhia.
Fonte: Reuters
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