Um usuário do PayPal relata que sua conta foi restringida depois de ele negociar criptomoedas com muita frequência usando a plataforma.

De acordo com TheCoolDoc, usuário do Reddit que mora nos EUA, o PayPal enviou uma mensagem lhe informando que havia restringido permanentemente sua conta “devido a risco potencial”. O usuário disse que fez pelo menos 10 transações de criptomoedas em uma semana, comprando durante as quedas e vendendo quando o preço estava alto, e o PayPal pediu uma explicação para cada transação.

“O sistema sinalizou minha conta pensando que eu estava vendendo itens no valor de US$ 10.000 em uma semana, quando não o tinha feito nos últimos 6 anos, tenho uma conta no PayPal,” disse o usuário. “Enviei o material para revisão com meu documento de identidade com foto e escrevi ‘PayPal Cripto’ para cada transação de criptomoedas, porque o que mais eu poderia dizer?”

Em questão de horas, o PayPal teria enviado uma mensagem informando que o usuário “não seria capaz de realizar mais negócios” usando a plataforma. O usuário afirmou que os fundos restantes na conta – US$ 462 – foram colocados em uma quarentena de 180 dias, mas desde então eles usaram outros meios para retirá-los.

A plataforma impôs um limite de US$ 10.000 – recentemente alterado para US$ 20.000 – para compras de criptomoedas feitas em uma semana para clientes dos EUA, um limite que o usuário do Reddit nega ter excedido.

“Eu genuinamente sei 100% que não fiz nada de errado e é um mal-entendido porque eles acham que fiz mais de 50 transações de compra/venda em um período de 1 semana de itens, quando é apenas criptomoeda”, disse TheCoolDoc.

O PayPal anunciou em 12 de novembro que começaria a permitir que usuários qualificados nos Estados Unidos usassem criptomoedas para transações e pagamentos. O usuário do Reddit Cryptix001 também relatou problemas com o jeito que a plataforma lida com transações de criptomoedas:

“Eu disse a eles que estava usando o PayPal para transferir dinheiro de uma de minhas contas online para minha conta corrente principal (Coinbase para conta corrente) para contornar o tempo de saque mais longo. Eu nunca tive problema em fazer isso até que fosse uma grande soma de dinheiro que eu precisava para pagar algumas contas. Demorou uma semana estressante para eles finalmente concordarem em liberar meus fundos. Nunca mais vou usar o PayPal.

A política da plataforma afirma que ela não cobra taxas de transação para usuários que compram ou vendem criptomoedas até 2021, e não há taxas para manter criptomoedas. O usuário bittabet do Reddit sugeriu que uma explicação parcial para as ações do PayPal poderia ser que ele perde dinheiro com os usuários realizando negociações de alto volume.

“O PayPal não é uma exchange de criptomoedas, seu serviço é feito para que as pessoas mantenham Bitcoin e depois o gastem em seus comerciantes quando eles ativam essa capacidade”, afirmou o usuário do Reddit. “Se você for e negociar constantemente, eles perdem muito dinheiro cobrindo essas taxas, uma vez que não estão cobrando nenhuma taxa no momento. O serviço deles deve ser mais como uma conta bancária de Bitcoin, não uma conta de negociação. ”

Mesmo que a plataforma removesse as restrições de sua conta, TheCoolDoc disse que “nunca mais compraria um Satoshi de criptomoeda” do PayPal.

Por Turner Wright