Wells Fargo diz aos clientes que está fechando todas as linhas de crédito pessoais

O Wells Fargo (NYSE:WFC) está encerrando um produto popular de empréstimo ao consumidor, irritando alguns de seus clientes, segundo matéria do CNBC.

O banco está fechando todas as linhas de crédito pessoais existentes nas próximas semanas e não oferece mais o produto.

As linhas de crédito rotativo, que normalmente permitem que os usuários tomem emprestado de US$ 3.000 a US$ 100.000, foram apresentadas como uma forma de consolidar dívidas de cartão de crédito com juros mais altos, pagar reformas residenciais ou evitar taxas de cheque especial em contas correntes vinculadas.

“O Wells Fargo recentemente revisou suas ofertas de produtos e decidiu descontinuar a oferta de novas linhas de crédito pessoal e de portfólio e fechar todas as contas existentes”, disse o banco na carta de seis páginas. A mudança permitiria que o banco se concentrasse em cartões de crédito e empréstimos pessoais, disse o banco.

Wells Fargo também é negociado na B3 através da BDR (BOV:WFCO34).

O CEO do Wells Fargo, Charles Scharf, foi forçado a tomar decisões difíceis durante a pandemia do coronavírus, descarregando ativos e depósitos e evitando alguns produtos devido às limitações impostas pelo Federal Reserve.

Em 2018, o Fed proibiu o Wells Fargo de aumentar seu balanço patrimonial até corrigir as deficiências de conformidade reveladas pelo escândalo de contas falsas do banco.

O cap de ativos acabou por custar bilhões de dólares em lucros cessantes ao banco, com base no crescimento do balanço de rivais incluindo JPMorgan Chase e Bank of America nos últimos três anos, os analistas têm dito.

Também afetou os clientes do Wells Fargo: no ano passado, o credor disse à equipe que estava suspendendo todas as novas linhas de crédito de home equity. Meses depois, o banco também se retirou de um segmento do negócio de empréstimo de automóveis.

Com sua última jogada, o Wells Fargo alertou os clientes que o fechamento de contas “pode ter um impacto em sua pontuação de crédito”, de acordo com um segmento de perguntas frequentes da carta.

Outra parte do FAQ afirmava que o encerramento de contas não poderia ser revisado ou revertido: “Pedimos desculpas pela inconveniência que esse encerramento de Linha de Crédito causará”, disse o banco. “O encerramento da conta é definitivo.”

O banco deu a seguinte declaração: “Em um esforço para simplificar nossas ofertas de produtos, tomamos a decisão de não mais oferecer linhas de crédito pessoais, pois sentimos que podemos atender melhor às necessidades de empréstimos de nossos clientes por meio de cartões de crédito e produtos de empréstimo pessoal”.

Após a publicação deste artigo, um porta-voz do Wells Fargo fez comentários adicionais: “Percebemos que a mudança pode ser inconveniente, especialmente quando o crédito do cliente pode ser afetado”, disse o banco, acrescentando que estava “comprometido em ajudar cada cliente a encontrar uma solução de crédito atende às suas necessidades”.

Os clientes receberam um aviso de 60 dias de que suas contas serão encerradas e os saldos remanescentes exigirão pagamentos mínimos regulares a uma taxa fixa, de acordo com o comunicado. Quando oferecidas, as linhas de crédito tinham taxas de juros variáveis entre 9,5% e 21%.

A mudança é estranha, dada a necessidade do setor bancário de impulsionar o crescimento dos empréstimos.

Após uma explosão de empréstimos comerciais durante os primeiros dias da pandemia, o crescimento dos empréstimos tem sido difícil de reunir. As corporações usaram o dinheiro levantado em ações e emissão de dívidas para cancelar as linhas de crédito bancário, e os consumidores presos em casa tinham menos motivos para usar cartões de crédito.

Na verdade, no ano passado, os grandes bancos experimentaram a primeira queda agregada nos empréstimos em mais de uma década, de acordo com o analista do banco Barclays Jason Goldberg. Dos quatro maiores bancos dos EUA, o Wells Fargo viu o pior declínio.

Depois que os bancos perceberam que os tomadores de empréstimos resistiram muito melhor do que inicialmente temiam, o setor recentemente começou a comercializar novos cartões de crédito com grandes bônus de assinatura em um esforço para aumentar os empréstimos.

O Wells Fargo não divulga quantos clientes usaram as linhas de crédito que está eliminando. Ele tinha US$ 24,9 bilhões em empréstimos em uma categoria chamada “outros consumidores” em março, o que era 26% menor que no mesmo período do ano anterior.