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Um executivo da segunda maior empresa de comércio eletrônico da China, JD.com (NASDAQ:JD), lançou a ideia de iniciar um serviço de entrega de alimentos, uma medida que desafiaria diretamente um mercado dominado pela Meituan e pelo Alibaba Group Holding (NASDAQ:BABA).
A JD.com também é negociada na B3 através do ticker (BOV:JDCO34).
Xin Lijun, executivo-chefe da JD Retail, disse à Bloomberg News que a empresa está explorando uma entrada no segmento de negócios porque a Dada Nexus, afiliada de logística da JD, tem fortes capacidades de entrega na mesma cidade. O tempo de lançamento dependerá da capacidade da empresa, disse Xin.
Um representante da Dada disse que o serviço de entrega de comida “ainda está em fase de planejamento”. JD se recusou a comentar.
A JD já está conversando com alguns restaurantes em cidades como Zhengzhou, na província central de Henan, e deixará Dada lidar com as entregas, de acordo com um relatório da mídia online chinesa LatePost no início deste mês.
Se a JD se comprometer totalmente com a entrega de alimentos, sua principal força será a logística, de acordo com Li Yingtao, diretor de varejo e análise de marca da empresa de pesquisa de mercado Analysys. “A empresa construiu um sistema de entrega abrangente e tem uma rica experiência nisso”, disse ele.
Como plataforma de e-commerce, a JD há muito se destaca por seus serviços de courier, que oferecem entrega no mesmo dia para determinados produtos. O serviço de entrega de supermercado local da empresa, JD Daojia, pode até levar alimentos frescos à porta de um cliente em uma hora. Até o final de 2021, a unidade de entrega da JD empregava mais de 224.000 pessoas, representando 58% da força de trabalho total da gigante de tecnologia.
O mercado de entrega de alimentos da China representa uma grande oportunidade para qualquer novo participante capaz de quebrá-lo. Em 2021, o total de usuários de plataformas de entrega de alimentos saltou quase 30%, para 544 milhões, segundo a consultoria chinesa Zhiyan. Já vinha crescendo rapidamente antes da pandemia de Covid-19, que criou ainda mais demanda enquanto as pessoas foram forçadas a ficar em casa durante vários períodos de bloqueio em diferentes cidades.
No entanto, quase todo o mercado é controlado por duas empresas: Meituan, com 69% em 2020, e Ele.me, do Alibaba (BOV:BABA34), com 26%, mostraram dados da Zhiyan.
Isso chamou a atenção de outros gigantes da tecnologia que buscam agitar o mercado, alavancando suas enormes bases de usuários em outras áreas. O proprietário do TikTok, ByteDance, foi o maior novo nome a entrar na entrega de alimentos no ano passado. A empresa de busca na Internet Baidu (BIDU, BIDU34) entrou no mercado em 2014, apenas para vender o Baidu Waimai três anos depois para a Ele.me, que renomeou o serviço Star.Ele.me. Esse serviço representou 4% do mercado em 2020, de acordo com Zhiyan.
Além de uma forte base logística, a JD tem muitos recursos que pode lançar em um novo empreendimento.
“Outra vantagem é que, como [membro da] Big Tech, a JD investirá muito dinheiro, talento e outros recursos para apoiá-la”, disse Li, da Analysys, acrescentando que o verdadeiro desafio da JD será garantir tempo suficiente.
“Rivais como Meituan e Ele.me formaram operações de negócios poderosas e eficientes, têm acesso a uma base de clientes leais e hábitos de usuários cultivados”, disse ele. “As pessoas podem não necessariamente dar tempo para JD crescer”.
A JD também está contemplando uma entrada no mercado em um momento em que outros players recentemente viram um crescimento de receita mais fraco devido a novas regulamentações governamentais para proteger a equipe de entrega e cortar taxas que as plataformas podem cobrar dos restaurantes.
Em fevereiro, Li estimou que uma redução de 5% nas taxas de comissão poderia resultar em uma queda de 14% na receita da Meituan.
Com informações de South China Morning Post
