Itaú Unibanco: aplicativo registra instabilidade, com clientes se queixando de problemas de acesso a contas
03 Março 2022 - 3:37PM
ADVFN News
O aplicativo do Itaú Unibanco (BOV:ITUB4) registra
instabilidade, com clientes se queixando de problemas de acesso a
contas.
Em breve comunicado no Twitter, o Itaú informou que “alguns
clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e
saldo de conta corrente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais
rápido possível”.
O banco não informou em quanto tempo a regularização do acesso
vai ser feita ou o motivo para o problema.
No Twitter, o usuário Humberto Reis afirmou: “sem acesso a conta
por nenhum canal do banco, inclusive telefone”. Outros usuários
relataram dificuldade em fazer pagamentos por PIX.
Além disso, segundo relatos, usuários que tentavam acessar o
serviço do banco pelo navegador de internet recebiam mensagem de
“erro 500”, com o servidor afirmando que “não consegue processar
este pedido de momento”.
Há problemas também na acesso à central de atendimento por
telefone. Atendimento em agências do banco mostrava funcionamento
normalizado.
Em comunicado à Reuters, o banco afirmou que “está atuando para
corrigir o problema de intermitência que afeta seus sistemas, com
impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para
parte de seus clientes”.
Informações Reuters
ITAU UNIBANCO PN (BOV:ITUB4)
Gráfico Histórico do Ativo
De Abr 2024 até Mai 2024
ITAU UNIBANCO PN (BOV:ITUB4)
Gráfico Histórico do Ativo
De Mai 2023 até Mai 2024