Governo dos EUA processa Adobe por falta de transparência em planos de assinatura

O governo dos EUA entrou com um processo contra a Adobe (NASDAQ:ADBE) na segunda-feira (17), acusando a empresa de software de prejudicar os consumidores ao não divulgar claramente os termos importantes de seus planos de assinatura. O processo busca multas civis, uma liminar e outras medidas corretivas para proteger os consumidores.

A Adobe também é negociada na B3 através da BDR (BOV:ADBE34).

A reclamação, apresentada em um tribunal federal na Califórnia, alega que a Adobe não informa adequadamente sobre as altas taxas de rescisão antecipada, que podem chegar a centenas de dólares, quando os clientes optam por planos de assinatura “anuais, pagos mensalmente”.

O governo afirma que a Adobe esconde os termos cruciais em letras pequenas e em locais de difícil acesso, como caixas de texto e hiperlinks. As taxas de cancelamento só são claramente divulgadas quando os assinantes tentam cancelar, dificultando o processo de cancelamento.