Cielo anuncia ex-IBM como novo vice-presidente de experiência do cliente
15 Dezembro 2020 - 12:42AM
ADVFN News
Conselho de administração da Cielo aprovou, nesta data, a
eleição de Júlio Almeida Gomes como vice-presidente executivo de
experiência do cliente. Júlio é graduado em engenharia de
infraestrutura aeronáutica pelo Instituto Tecnológico de
Aeronáutica, com mestrado em administração pela Universidade
Federal do Rio Grande do Sul e PhD candidate em Gestão de Operações
pela Sloan School, MIT.
O comunicado foi feito pela empresa (BOV:CIEL3) na noite desta
segunda-feira (14).
O executivo atuou como vice-presidente e sócio sênior da prática
global de estratégia digital da IBM, onde apoiou clientes de vários
setores e países em suas iniciativas de transformação digital.
Também exerceu posição de diretor de tecnologia, operações,
transformação e desenvolvimento de negócios, em instituições como
Banco Sabadell, City National Bank of Florida, WalMart América
Latina e Unibanco.
Foi sócio do Boston Consulting Group e trabalhou na McKinsey
& Company.
“Júlio terá sob sua gestão as áreas de TI e Operações, que serão
consolidadas, em continuidade aos movimentos que vêm sendo
realizados pela Cielo para intensificar o processo de transformação
digital e oferecer a melhor experiência do mercado para todos os
seus clientes”, explicou a Cielo em comunicado.
“A Cielo há tempos deixou de ser uma empresa focada apenas em
transações. Tornou-se uma companhia de tecnologia de pagamentos e
serviços. A nova estrutura, portanto, permitirá à Cielo contar com
uma visão integrada da experiência do cliente. Dessa forma,
proporcionará uma melhor jornada em variadas frentes, como na
oferta de produtos, atendimento e o uso de ferramentas digitais”,
afirma Gomes.
Lucro líquido de R$ 100,4 milhões revertendo primeiro prejuízo
da história
A Cielo obteve lucro
líquido de R$ 100,4 milhões no terceiro trimestre. Comparado ao
mesmo período de 2019, porém, o resultado representa recuo de
71,5%. O lucro veio um pouco abaixo da média projetada pelos
analistas ouvidos pelo Valor. UBS, Bank of America, Safra e Morgan
Stanley esperavam que a Cielo obtivesse R$ 109 milhões na última
linha do balanço.
A empresa conseguiu revertr o primeiro prejuízo desde que abriu
o capital, registrado entre abril e junho deste ano. O
prejuízo do segundo trimestre decorreu do impacto da pandemia e do
isolamento social. Segundo o Índice de Varejo Ampliado da Cielo
(ICVA) o intervalo entre abril e junho teve uma queda nominal de
vendas de 29% comparado ao segundo trimestre do ano passado.
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